为及时了解机关在服务企业中存在的效能突出问题，听取企业的意见和建议，掌握发展环境中带有苗头性和规律性的问题，根据《中共揭阳市委揭阳市人民政府关于进一步加强机关作风效能建设的决定》、《揭阳市重点企业“绿卡”服务和保护制度实施办法（试行）》等有关规定，经市机关作风效能建设领导小组和市纪委监察局同意，近日，市效能办在重点企业中设立65家机关效能建设监测点。

监测点企业对行政机关及其工作人员不依法许可、不一次性告知、超时限许可和许可过程中“吃、拿、卡、要、报”，乱收费、乱罚款、乱检查、乱摊派，服务态度粗暴、故意刁难及不给好处不办事，不认真贯彻落实市委市政府涉企的优惠政策和扶持措施等行为，可直接向市或各县（市、区）效能办反映。为加强对机关效能建设情况的监测，方便企业投诉和咨询，市效能办专门制作了机关效能监测点联系卡和机关效能建设情况监测表，分发至每个监测点企业。

据了解，监测点的设立按统筹兼顾、合理布局、突出重点的原则进行。以后凡被市委市政府定为享受“绿卡”服务的企业，原则上可自动列为监测点企业，其他需要列入监测范围的企业，由市效能办报批后确定。监测点实行动态管理，凡被确定为监测点的企业，被取消“绿卡”资格或出现违纪违规行为，造成不良影响的，撤销其监测点资格；每年年底，市效能办将对监测点履行监测监督职责情况进行总结。对表现优秀的给予表彰；对不符合条件的，取消其监测点资格。

市效能办表示，将建立联系沟通、绿色通道、责任追究等工作制度，充分发挥监测点的作用，对企业举报反映的机关及工作人员违纪行为优先进行受理，从快查处，对情节严重构成犯罪的及时移送司法机关严肃处理，为企业排忧解难。 市效能办