9月2日凌晨3时55分，汕尾城区消防大队接到119指挥中心称： “深汕高速往汕头方向发生交通事故有2人被困。”接警后，城区消防大队立即出动1台抢险救援车，一台泡沫水罐消防车及12名官兵赶赴现场。

到达事故现场后，发现追尾货车车头已撞得严重内凹变形，司机和副驾驶座上的人员被死死卡在驾驶室内，头部及身体其他部位不断向外淌着鲜血，一旦救援不及时，伤者极有可能因失血过多而死亡，救援人员的心都因此被揪得紧紧的。

根据现场情况，指挥员立即决定：先是划出警戒区，稳定被困人员情绪，随后命令官兵，迅速佩戴好个人防护装备对变形的车门进行破拆，然后再利用液压扩张器顶起卡住被困者的仪表盘等，再用电动剪将卡在被困者身旁的障碍物剪断，凌晨4时03分，第一名被困者被顺利救出。由于第二名被困人员下肢被变型的驾驶室紧紧的夹着，并且救援的空间较小，给官兵救援带来了新的挑战，指挥员凭着丰富的抢险救援经验，使用液压扩张器从挤成一团的驾驶室里取得一点空间，小心翼翼地进行破拆。凌晨4时15分，经过官兵们的不懈奋战，终于第二名被困人员被成功救出，并交由医务人员处理。