本报讯（记者 蔡晓丹）市行政服务中心的服务时间和大多数上班族的时间是“同步”的，上班族下班了，服务中心也关门了，要办事着实不方便。如何让市民朋友办事不用愁呢？市政协委员建议，开设24小时市民办事自助服务区及便民服务自助终端机，解决群众服务“最后一公里”问题。

  随着经济社会的发展，群众去政府部门“办事”的需求多种多样，涉及社保、医保、纳税、车辆年票、公积金等方方面面，到市行政服务中心“办事”也成为众多企业和市民办理各项审批事项的首选。从2014年11月起，市行政服务中心设置了“网厅自助服务区”，配备了电脑、扫描仪、高拍仪等硬件设备，市民可以通过网上办事大厅，填写表格、上传资料，进行相关事项的预约和辅助受理，市国税、地税还设有自助终端机，部分业务可直接在终端机办理。但无论是工作人员提供的服务、还是自助设备的开放时间，都是周一到周五的上午9点到12点和下午1点到5点。有不少上班族表示，大家上班早于上午9点，下班晚于下午6点，到市行政服务中心办事，经常遇到时间冲突，而周末服务中心也关闭。若有个人事务要到中心办理，就必须请假，十分不便。

  因此，周茹茵等市政协委员在近期召开的市“两会”上呼吁，充分利用好现有的行政资源，在市行政服务中心开辟24小时市民办事自助服务区，在该区域内放置“网厅自助服务”所需的电脑、扫描仪等硬件设备、以及国税地税等相关部门的自助终端机，24小时对外开放。这样市民可以利用下班时间、节假日自助办理相关事务。

  政协委员们还建议，可以向佛山市取经，开发或购买“便民服务自助终端机”，放置在24小时市民办事自助服务区。市民在“便民服务自助终端机”不仅能通过网上办事大厅模块，进行相关事项的预约和辅助受理。而在同一台便民服务自助终端，实现多个部门，多个事项的自助服务，还能实现资源共享，避免每个职能部门分别开发自助终端的重复费用。未来，还可将“便民服务自助终端机”，铺设到区政府、街道、甚至是社区居委、图书馆、超市等场所，让市民更加便利地办理各种事项。