临近春节正是出境游高峰期,不少消费者图方便选择在网上预订购买出境游产品,但是后期却由于消费纠纷造成损失。消协为此发布消费警示,提醒消费者网上预订出国游存隐患,消费者应防止被不良商家忽悠。
据了解,一般消费者对于出境签证的相关政策信息了解有限,通常依赖旅行社等专业机构代为办理。目前有部分网上旅行社店铺,利用信息不对称和不平等格式条款,误导销售,虚构成本,转嫁损失,侵害消费者合法权益。
消协提醒消费者对出境旅游签证的相关政策信息、所需资料、办理步骤和程序应进行基本了解,避免被不良商家忽悠。同时,消费者出境游应选择本身具备相关资质、实力强、规模大、商誉口碑好的旅行社,并事先签订正规完备的旅游合同,约定责、权、利和注意事项,特别是选择本地服务商更有利于产生纠纷后的调解处理。(综合)