本报讯 记者苏硕元报道：汽车消费已进入市民日常家庭生活，与此同时，汽车消费纠纷也水涨船高，许多问题严重侵害了消费者的合法权益。今年1至10月我市共受理汽车消费投诉90宗，比去年同期增长373%。针对这种情况，近日市工商局、市消委会联合对问题比较集中的22家汽车经销商进行行政约谈。

据悉，在众多汽车消费投诉中，虚假宣传是令人相当头疼的问题。有消费者在购买新车时，导购员声称该车百公里油耗只有5升，可实际运行中，油耗却超过10升。找4S店交涉，得到的答复是，过了磨合期后油耗就会降低。但近半年之后油耗依然降不下来，而这时4S店的说法则是车主“操作不当”。此外，汽车的保养费用也如雾里看花。有位车主买了辆新车后，按规定时间进行首次保养，这次保养基本上不需花钱。可从第二次开始，就出现波箱油得换了、火花塞不好了等问题，零件费用比外面修车店贵了数倍不说，还要收取各项工时费。一次保养少说也得上千元。

通报八大问题提出告诫意见在行政约谈会上，市工商局通报了当前汽车经销行业存在的八个方面突出问题，包括汽车质量问题、销售宣传不切实际问题、强制消费者购买保险问题、定金引来纠纷问题、合同设置涉嫌“霸王条款”问题、热销车型加价售车问题、汽车零配件假冒伪劣问题及售后服务不到位问题。市工商局副局长郑泳麒对汽车经销商提出告诫意见：要求增强诚信经营意识，不做夸大、误导消费者的宣传，严把产品质量关;认真规范服务合同的格式条款，严格依服务承诺按时履行服务内容，杜绝霸王条款问题。同时还特别强调，对于整改措施不力，屡被投诉的车商将通过新闻媒体予以曝光，严厉查处汽车消费市场侵犯消费者权益的违法行为。