“服务中心的‘平安铃’对我的生活帮助很大，我腿脚不好行动不便，遇到紧急情况需要救助时，只要拿起‘平安铃’手机拨打#9，中心的工作人员即叫即到。”榕城区新兴街道义和路南社区70多岁的陈霖松说。

　　陈霖松老人所指的服务中心，就是新兴街道今年率先在全市建成的首家居家养老服务中心，“平安铃”是该中心为孤寡老人、独居老人乃至有服务需要的老人免费提供的一项服务。“平安铃”手机好比一台智能呼叫器，能让老人呼叫中心工作人员及时上门，为其提供紧急救援、生活照料、心理咨询、购物配送、医疗保健等居家养老服务。

　　创建居家养老服务中心，零距离服务辖区居民是榕城区坚持不懈改善民生的一个亮点。党的群众路线教育实践活动开展以来，榕城区紧贴民生、顺应民意，扑下身子抓整改，让人民群众在一件件看得见、摸得着的实事中，真真切切感受到教育实践活动带来的实惠。

　　打造助老特色服务，建设和谐社区

　　冬日的早上，记者一踏进新兴街道居家养老服务中心，立即感受到融融的暖意。舞蹈室里，老年舞蹈队正跳着欢快的舞蹈；舞蹈室旁边，两位老人正全神贯注于“楚河汉界”，在棋盘上斗智斗勇；服务中心的室外空地，几位老人正在健身……

　　记者发现，该服务中心虽然面积不大，但设置有娱乐活动服务区、学习阅览区、康复健身区、休息区、服务台、医务室等。服务中心负责人余小葵告诉记者，平时到这里活动的老人很多，大家聚在一起其乐融融。为提高辖区老人生活质量，服务中心还成立4个老年人兴趣小组，经常性开展丰富多彩的活动。此外，4支居家养老志愿者服务队也积极上门为挂钩联系的老年人提供便捷、人性化服务。

　　采访中，记者还了解到，该服务中心所在的义和路南社区在教育实践活动中也切实转变作风，完善联系服务群众工作机制，努力“让群众好办事、为群众办好事”。该社区投资5万元全面升级建设社区便民服务室，配备专职工作人员，提供殡改业务、五保供养、临时救济救助、残疾人业务、人民调解及居民低保、医保、新农保办理等服务项目，打造“一个窗口受理，一条龙服务，一站式办结”的高效便民服务。同时，以“社区服务站”为龙头，发动干部群众对辖区内日用百货、家电维修、家政服务、医疗服务等网点进行登记造册，并确定了18个社区服务点，制作成包括地点、项目、联系电话等内容的《便民服务卡》，发放给群众，方便群众的日常生活。

　　新兴街道着力打造助老特色服务，为群众提供高效优质的便民服务，打通联系服务群众“最后一公里”。而这也是榕城区在教育实践活动中提高服务群众能力的有效探索之一。

　　落实优惠政策，促进再就业

　　“政府的惠民政策确实很好，每月我都能准时领到200多元的社保补贴，对我们这些下岗失业人员来说确实减轻了不少生活压力。”在榕城区人社局服务窗口，正在办理社保业务的原榕城粮所职工林浩生对记者说。

　　教育实践活动开展以来，榕城区人社局立足“保就业、强保障、促发展、惠民生”工作职责，增强服务群众服务民生实效。该局针对榕城区实际，以解决原国有集体企业解除劳动关系人员中就业困难人员灵活就业社保补贴作为突破口，着力推进就业专项资金使用，在全省率先推行“一站式”综合受理模式，通过逐人电话告知社保补贴政策广泛进行宣传，并设立窗口，从政策咨询、办理程序、初审公示、审核认定、申请补贴等实现一条龙服务、一站式办结。截至11月底，全区已实现领取补贴342人。

　　社保补贴的发放，为原国有企业下岗人员再就业提供了必要的帮助，作为全市此项工作的先行区，榕城区由于成绩突出得到了省有关部门的充分肯定。

　　就业问题是关系民生根本的大问题，在实现再就业服务方面，榕城区人社局多措并举，着力解决这一民生问题：积极鼓励企业招收下岗失业人员，对招收下岗失业人员的企业实行优惠政策补贴；对失业人员及就业困难人员自主创业的，会同有关职能部门进行扶持，给予小额担保贷款，减免税收；举办免费技能培训，提高下岗失业人员及就业困难人员的工作技能，为实现再就业提供保障等。

　　推进项目建设，致力改善民生

　　教育实践活动开展以来，榕城区以民生为引领，着力抓整改惠民生、抓整改促发展，不断提升百姓幸福感、满意度。

　　在梅云街道何厝社区一处正在施工的开阔工地，该社区党支部书记何利忠告诉记者：“为了让村民有一个较好的学习、休闲娱乐、健身的好去处，我们规划兴建了何厝文化活动中心，该项目包括何厝小学、社区活动中心、公园、池塘等，何厝小学、社区活动中心预计今年底竣工。”

　　把保障和改善民生作为工作的出发点和落脚点，扎实推进民生项目建设是榕城区推进整改落实工作的一个重要着力点。以梅云街道为例，今年全街道共计划建设村级民生项目28个，年度计划投资总额3307万元，截至10月初，已完成投资1710万元。

　　在抓整改惠民生中，榕城区还关注群众诉求，着力解决热点难点问题——推进深化“清三边、治五乱、促三种”环境卫生综合整治，今年来累计投入800多万元，增设一批环卫保洁设备，清理垃圾10多万吨。投入1.3亿元推进森林进城围城和“六小”建设；累计清理整顿高污染企业85家，为中心城区营造绿色宜居生态环境。此外，建立健全“区-街道-社区”三级便民服务平台，建成区级政务服务中心1个、街道便民服务中心10个、村（社区）便民服务室111个，实现“一个中心”对外、一个“窗口”受理、“一站式”办结，将服务的触角延伸到社区一级，切实解决群众反映强烈的“门难进、脸难看、事难办”问题。区政务服务中心今年来共办理服务事项10万多件，受到广大群众的认同赞赏。