“在推进‘直联’工作中，我们重点做好‘辅助团队来协助，服务群众零距离’、‘干部群众面对面，形成共识解积案’、‘齐心协力抓整治，干群连心治环境’三篇文章。”谈及榕城区榕东街道如何开展镇街领导干部驻点直接联系群众工作，该街道党工委书记何亿如是说。

　　自活动开展以来，榕东街道结合“夯党基、为人民”主题活动，全面铺开各项工作，通过做好“三篇文章”，着力解决基层突出问题，有效促进基层和谐稳定。截至目前，该街道通过驻点直接联系群众工作平台接访、走访群众135人次，受理群众诉求78件，为群众办好事实事30多件。

　　辅助团队来协助，服务群众零距离

　　据悉，榕东街道共有15个社区。除了成立“直联”工作领导小组，研究制订实施意见外，该街道以党政领导班子成员任组长，机关干部骨干、社区党（总）支书记、村“第一书记”和大学生村官为成员，组建了15个驻点团队挂钩联系这15个社区。同时从社区“两委”干部、“两代表一委员”中选调人员组成辅助团队，协助驻点团队开展直接联系群众工作。

　　“驻点团队和辅助团队在每个星期二分别深入各个社区，倾听群众意见，解决民生问题，真正实现了联系社区全覆盖、服务群众零距离。”何亿对记者说。

　　干部群众面对面，形成共识解积案

　　开展直接联系群众工作以来，该街道针对信访量多的实际情况，梳理排查出辖区内重点上访人员，实行街道党政领导干部包案化解，利用直接联系群众工作平台，化上访为下访，驻点团队主动上门做涉稳重点人员思想工作，集中精力解决问题，全力化解省、市、区交办的信访积案，彻底扭转榕东信访工作被动局面，维护全街道社会大局和谐稳定。

　　据悉，阶段来，该街道通过耐心细致的沟通工作，发动各方力量帮助信访人解决实际困难，成功化解了市交办的要求解决工资待遇问题和关于征地拆迁的2件信访积案，信访高发态势得到有效遏制，有力促进社会和谐稳定。

　　齐心协力抓整治，干群连心治环境活动

　　开展以来，该街道15个驻点团队接到多个社区居民反映环境卫生问题。针对群众关心关注的环境问题，榕东街道各驻点团队十分重视，帮助社区多渠道筹集资金，大力推进各社区环境整治：祠堂社区针对村民提出北面池多年未清理、石砌水墙破损严重，要求加大对该片区环境整治的建议，迅速将北厝埕及河溪整治提上议事日程，并经村民代表议事程序表决通过，多渠道筹集资金280多万元，启动了北厝片区环境整治，目前已投入资金近200万元，开挖清理溪渠并修整重砌石篱800多米，北厝片区环境得到有效改善；炉头社区针对内溪淤塞严重，群众反映强烈的实际，积极筹措资金380多万元，对沿辖区近1公里的内溪进行清淤疏通，并配套建设道路、石栏杆和绿化，提升了片区环境；钟厝洋社区筹资100多万元，对钟厝洋古村围龙屋进行修缮，并清理寨前池、修建环池石栏杆、整治小公园，为社区群众休闲运动增添了一个好去处；旧寨社区积极发动乡贤企业捐资修建村道，村道全面实现水泥化，方便了群众出行……这一件件民生实事的落实，得到广大群众的高度称赞。

　　何亿表示，镇街领导干部驻点直接联系群众是一项党员干部扎根基层，服务群众，促进基层和谐，社会稳定的重要举措，榕东街道将继续坚持不懈，抓好联系服务群众工作，全力化解基层矛盾，多为群众办好事实事，切实推动基层和谐稳定和科学发展。

　图为榕东街道祠堂社区北厝片区环境整治现场。林一帆 摄