
本报讯(记者 郭丹 杨立轩 邓丹丹 实习生 易靖 摄影报道) “商品放在购物车那么久,怎么一转眼就没了”——对于D城网购一族来说,期待已久的“双11”可能有点失望。今天零时,记者登陆天猫商城体验“双11”网购,发现付款系统一直繁忙,花了15分钟都无法买到一件热门商品,而不少低折扣的商品一转眼就被别人“抢走”。
零时“出手”遭遇无法付款
记者在天猫商城看到,零时过后,尽管网页打开速度正常,但付款系统却考验着每一名网购者的耐心。在一间售卖名牌衣服的人气网店,记者一早就将两件商品放进购物车,零时过后商品无法付款,仅仅过了2分钟,网页就显示商品没有存货。随后,在另外一间折扣较多的日用品店,记者花了15分钟也无法买到一件热门商品。
市民林小姐有着同番感受。林小姐告诉记者,“双11”到来之前,她的购物车放了十多件心仪的衣服,零时过后因为付款系统繁忙,最终一件都没法买到。
汕大宿舍一片鼠标点击声
随着“双11”购物狂欢节来临,汕头大学校园里也弥漫着特殊的节日气氛。记者了解到,由于汕头大学距离中心城区较远,不少学生早已习惯通过网络购物来购置学习生活用品,所以,校园网购达人们当然不会错过“双11”这个难得的机会,昨晚,不少学子守候在电脑前抢购打折商品。
据了解,由于汕头大学的学生宿舍网络实行统一管理,近段时间来学校会在凌晨时分切断网络防止学生过度上网,为此不少学生昨晚早早便守候在电脑旁将心仪的商品提前放入网络“购物车”,待到零时一到便争相狂点鼠标“秒杀”打折商品,有些“动作慢”的同学只好“出动”手机网络流量上网淘宝,希望能在第一时间抢购到心仪物品。深夜寂静宿舍区,只听到持续不断的点击鼠标声音。记者了解到,学生们网购物品以服装、鞋子居多,另外也有书籍及日常生活用品等。
“先涨价后降价”误导网民
记者昨天随意在某购物网上输入商品信息,发现有的商品在10月底或者11月初悄悄涨价。一款iPhone 5s手机突然在11月6日涨至4348元,一天之内涨了400多元。除了商品小幅涨价,甚至有商品从长期特价瞬间改回原价。记者在一电商平台发现,一款男童运动鞋在11月5日悄然恢复原价198元,并在页面提示“双11”将降至全年最低价58元。
在买家抱怨商家玩提价再打折的惯用伎俩时,有卖家也向记者透露他们的担忧。一名淘宝店的四皇冠卖家肖小姐告诉记者,她的店一直走亲民价格路线,而在“双11”被迫所有商品打五折销售,她为了不亏本就提高了商品的价格,以致这两个星期成交量寥寥无几。而为了应对“双11”,店里必须商品包邮还送优惠券吸引顾客,而物流成本也在增加。
市消委会提醒消费者,一些特价商品实为商家的过季清仓物品,消费者在购买时要关注网络购物平台的专业水平、售后服务、促销项目等相关信息。在享受优惠的同时,不要忽略了产品质量和售后服务。对于网络的消费纠纷,要及时取证,及时截取网页,保留聊天记录,可向消协或者工商部门进行投诉。