本报讯 记者李德鹏报道：距离“双11”只剩下几天时间，这个由阿里巴巴发起的网购节已成为国内全年最大的购物节。在线上电商拼抢人气之际，城各大零售巨头凭借双线优势高调打响“反击战”，一场名副其实的“网购狂欢节”即将拉开大幕。记者采访发现，各大电商提前开启抢客大战，在提高物流配送、售后服务等方面全力备战。

  促销扎堆新意十足

  面对纯电商的火热促销举动，各大零售巨头几乎同时提前发布“双11”火拼策略。记者走访市区发现，与以往一味地比拼价格、派送赠品有所区别，拥有双线优势的商家更注重与消费者的互动，吸引消费者的关注。

  据了解，今年苏宁在“双11”侧重挖掘小家电市场。同时，苏宁将一系列如抢红包、夺宝奇兵等手机端游戏嵌入到“双11”活动中，让消费者在玩的过程中领取优惠券。国美则将以“无定价销售”模式“颠覆”线上线下低价，承诺自10月31日起至11月12日在家电及3C类商品方面将颠覆线上线下价格，消费者凭其他商家广告报价至国美任意门店即可至少再降11元买到同样商品。同时，推出微信卡包优惠券大放送等措施，吸引众多年轻消费者的眼球。

  自有物流保证配送

  货物延迟到货，一直是“双11”被买家诟病最多的“顽症”。相较于传统电商依靠的是各地的快递公司，家电连锁企业则以“自有物流”保证配送服务的质量。

  据汕头苏宁负责人介绍，今年他们加大对物流配送的投入，除配备10辆9米的大货车加入配送队伍之外，还从汕头公司行政等多部门抽调100多人，支援近期的促销活动中。该负责人表示，苏宁保证当天仓库到货当天送达消费者。国美汕头负责人则表示，针对往年出现的“双11”消费乱象，国美推出了三大颠覆措施：即颠覆送货慢、颠覆安装迟、颠覆次充好。如货品送抵时间与消费者约定的送货时间前后相差2小时，配送人员将现场赔付11元；安装前后超过2小时，再赔11元。

  业内人士表示，目前，国内零售巨头电商的物流体系已经初步形成，正加快脚步进入“双11”这场战争的核心中来。

  网购应做足准备

  在“双11”活动中挑选便宜商品应做些什么准备呢？网购达人小莹告诉记者，首先要先注册网购账号，保证电脑等硬件设施正常运作，以及网络畅通。之后，要提前浏览自己喜欢的商品、店铺等分类收藏好，全面掌握主题优惠情报，将商家提供优惠、福利等各种促销收入囊中。当然，在做好预算后在网银或支付宝提前备足资金。最后，定好闹钟开抢，11日零点就开始抢购。小莹最后提醒，网购要理性消费，尽量添置最急需的物品，以免将来追悔莫及。

  （李德鹏）