本报讯 （记者陈洪镔 实习生刁文中）昨天上午，位于市区新兴路5号的市委、市政府人民来访接待中心大楼正式启用。市委书记陈茂辉、市长郑人豪等察看了大楼的办公环境，看望了市信访局工作人员，要求引导群众通过合法渠道理性反映诉求，切实保障好群众的合法权益，维护社会和谐稳定。

  据介绍，市委、市政府人民来访接待中心的建设是我市践行党的群众路线，创新群众工作方法，畅通信访渠道，为信访群众提供服务的一项重要举措。市委、市政府人民来访接待中心启用后，原市委人民来访接待室、市政府人民来访接待室并入该中心。今后，群众向市委、市政府反映问题、提出诉求，一律到人民来访接待中心。来访接待中心建筑面积约1300多平方米，主要分为候访区、接访区和调处区3个功能区，配套安装座椅、空调、风扇等设施，为来访群众创造一个有序、舒适的等候和反映诉求的环境及渠道。人民来访接待中心还建立了联合接访制度，信访量相对较大的部门和单位将定期派员常驻接待中心，直接接待信访群众。

  陈茂辉、郑人豪看望了市信访局工作人员，对他们的辛勤工作表示感谢，同时要求大家对信访群众要热情接待、服务周到，要按照“诉求合理的解决到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位、行为违法的依法处理”的要求，认真耐心倾听群众意见，引导群众通过合法渠道理性反映问题、提出诉求，切实解决好群众的合法合理要求，切实保障好群众的合法权益，维护正常信访秩序，维护社会和谐稳定。

  市领导孙光辉、张应杰、邱伟，市纪委副书记宋荣生参加了活动。