“没想到问题这么快就得到解决。”23日下午2时30分，蓝城区磐东街道河中村村民林愚钳来到村委会办公室，向街道驻点工作团队反映村里有人占道违建后，驻点团队立即找到当事人了解情况，并要求当事人在24日之前拆除违建建筑。林愚钳对于结果十分满意，他对记者说：“我现在知道有事情要到哪里反映，向谁反映了。”

　　河中村驻点工作团队由磐东街道党工委副书记、办事处主任孙悦海担任组长，成员包括河中村负责人倪武杰、机关工勤人员陈展鹏、村“第一书记”陈杰波、大学生村官林楷佳。在村委会驻点工作队驻地，驻点工作团队成员热情接待来访群众，与群众面对面交流，耐心倾听群众反映的有关情况，认真做着记录，并不时为群众送上热茶。驻点工作团队成员表示，对于能够当场解决的事情当场解决，无法当场解决的问题，他们会带回去认真研究、限期回复。除了定点接访群众外，驻点工作团队还将结合走访群众、召开小型座谈会、发放联系卡等3种方式，认真听取村民的意见，解决村民合理诉求，调处化解村民矛盾纠纷，确保做到第一时间发现矛盾、第一时间介入调处、第一时间化解到位。倪武杰告诉记者：“在直接联系群众过程中，我们将全面掌握河中村经济发展、社会动态、基层组织建设等方面的情况，详细了解河中村存在的突出问题，努力推动急事难事及时解决，帮助村民正确理解政策，引导村民通过理性合法的方式表达利益诉求，实现干部联系群众‘无死角’，为民服务‘零距离’。”