“每周二上午9时到11时30分，我都会带服务队在这里听大家反映意见，能立即解决的立即解决，一时无法解决的研究解决并向大家说明清楚！”23日上午9时许，普宁市池尾街道党工委书记陈喜鸿带领该街道驻新寮村服务团队听取群众意见时如此开场。

　　当天，池尾街道驻新寮村的服务队开展工作没多久，就收集到了村民反映多种声音：村里的环境卫生亟待加强、村集体资产租金偏低、教育基金在银行获息无法满足奖教奖学需求……一个个都是关系群众切身利益，乡村长远发展的问题。“这样面对面地交流，贴近群众，才能听到大家的真切诉求。”陈喜鸿说。对于问题，该街道服务队现场一一开出“药方”并列出时间表：将加大投入、增设垃圾桶、杜绝乱丢垃圾，从村址周边环境着手用一周时间进行整治；立即拟定具体方案，一个月内拿出实在举措，提高集体资产收益；盘活现有资产，有效提高教育基金收益……

　　与池尾街道一样，当天普宁市28个乡、镇（场、街道）的领导干部分赴各驻点村，认真听取群众意见，解决群众合理诉求，调处化解矛盾纠纷。普宁市特别建立了决策前沟通制度，实行村（社区）决策乡镇场街道把关，各村（社区）对涉及经济社会发展的全局性重大问题和涉及村居民利益等重大事项，决策前各村（社区）党组织必须与驻点团队进行沟通汇报，驻点团队要认真把关，对不符合法律法规和政策规定的予以纠正，确保决策事项及程序依法依规。