本报讯(记者 袁晓金)近日,由中国信息协会、中国服务贸易协会联合主办,中国服务贸易协会客户服务委员会承办的中国客户服务论坛暨2013-2014第九届中国最佳客户服务评选颁奖典礼在北京举行。经过严格、科学、细致的调研及测评,潮州移动凭借先进的服务管理理念、良好的服务环境和优秀的服务水平,在本届评选中脱颖而出,获得“中国最佳营业厅”奖项。
中国最佳客户服务评选是专门针对各行业服务进行测评的专业评选,经过9年来的发展,已成为衡量企业客户服务水平高低的公认标杆,被誉为“中国客户服务的奥斯卡”大奖。
据了解,潮州移动多年来坚持“以客户为中心”的服务理念,以“立足基础,创新价值”为核心,优化完善基础服务,融入现代服务理念,将服务厅打造成一流水准的大型连锁购机中心,并不断创新服务内涵,以开放式、多触点的服务,让客户体验和享受整个服务过程,引领服务新潮流。