本报讯 （记者魏盼生）昨天上午，市委副书记、市长郑人豪在市政府办公大楼接待来访群众，面对面与群众真诚交流，心贴心纾解民困民忧，进一步畅通信访渠道，维护群众合法权益。郑人豪强调，各级、各部门要结合当前开展党的群众路线教育实践活动，进一步密切联系群众，切实转变观念作风，面对面认真倾听群众的合理诉求，认真想办法解决民生问题。

  昨天上午8时30分，郑人豪与我市各区县、各相关部门负责人来到接访现场，与来访群众“面对面”展开交流，倾听群众的合理诉求，解决群众反映的实际问题。在接访的19批次群众中，既有工人、农民、教师，也有退休工人、退伍军人、民事纠纷的当事人、生活困难群众，他们希望帮助解决社保、医保、复退军人补助、违章搭建、子女入学、涉农涉土、村务公开、提高生活补助等方面的问题。在两个多小时的接访活动中，郑人豪认真阅读他们提交的材料，边听边记边批示，用地方方言进行亲切交流，还不时向有关部门负责人询问有关问题的来龙去脉、调查进展等情况，对群众反映的问题，一一给予认真答复。他表示，凡是符合法律法规，符合相关政策的问题，能马上解决就马上解决；一时还不能解决的责成有关部门和区县调查研究，提出解决方案，限时给予答复。

  接访结束后，郑人豪立即召集有关部门召开会议。他指出，开展接访日活动是切实解决群众合理诉求，化解社会矛盾、维护社会和谐稳定的有效举措。各级、各部门特别是涉及民生问题的部门要经常开展与群众面对面的交流活动，倾听群众的合理诉求，对群众反映的社保、医保等关系老百姓切身利益的问题，要换位思考，认真想办法给予解决。信访等部门要把群众反映的问题进行梳理、分门别类，特别对群众反映强烈的社保、医保等热点问题，要加大跟踪督办力度，限时办结，给老百姓一个满意的交代。