“退休金能不能提前领取？”“社保转到新地方需要办理什么手续？”……28日一早，蓝城区政务服务中心前挤满了前来咨询的群众，该区人社局正在开展“走进农民工——蓝城区人社局党员志愿者服务队‘12333’政策咨询日”活动，现场为群众答疑释惑、解决实际困难。

　　“我们单位有2名在职员工和6名退休人员，单位共有3名全民职工编制，但一直没有工资，每月只能从其它渠道补贴员工小部分工资，这该怎么办？”蓝城区某基层站的陈站长一脸苦恼。了解该单位反映的情况后，在前台进行咨询服务的蓝城区人社局局长曾小明，建议他先到镇里了解明确单位编制的性质和管理权限等具体情况，再咨询职能单位解决。

　　霖磐镇的刘女士来到咨询台前，向工作人员询问父亲的养老保险和医疗保险参保费用能否一次性支付，以便领取退休金。“你好，你的父亲还未达到15年缴费年限，需申请延缴至累计缴满15年才能领取退休金。”曾小明解释。

　　“请在这里填写受伤人员名字……”蓝城区劳动监察中队副队长吴永雄正在指导企业职工填写申请工伤认定书。据了解，因公司员工朱某在职工宿舍跌落，造成右脚后跟骨折及右腿股骨颈骨折，需要进行工伤认定，特意到这里来咨询。“我对工作人员的服务很满意，他们服务态度很好，我的事情也得到了圆满解决！”企业咨询人员高兴地说。

　　据介绍，蓝城区人社局自开展党的群众路线教育实践活动就成立党员志愿者服务队，进社区、入农户答疑解难，为就业困难家庭送岗位，为招工困难企业送技能人才。每年3月30日是“12333”全国统一咨询日，该局以开展咨询日活动为契机，继续深入开展党的群众路线教育实践活动，对农民工就业培训、劳动合同、养老保险、劳动监察仲裁等问题提供咨询服务，免费发放资料，受到群众的一致好评。“走群众路线就是要贴近群众、服务群众，切实解决老百姓的问题，群众满意就是我们的最大追求！”曾小明说。