本报讯(记者 林雄锐)清明节将至,为更好主动听取公众对殡葬服务的意见和建议,实现殡仪馆与公众的良性互动,不断增强殡葬行业透明度,提高殡葬服务满意度,昨天上午,我市举行“殡仪馆开放日”活动。
活动邀请了人大代表、政协委员、相关部门代表、行风评议监督员以及新闻媒体工作者等到现场参观。在引导员的带领下,他们参观了殡仪馆服务大厅、告别厅、火化间等场所,并听取了殡葬管理所有关负责人关于殡仪服务项目、收费标准、服务内容、服务程序、服务承诺和服务监督以及殡仪服务流程设置、惠民政策等方面的讲解。“以往对殡葬方面的认识只停留在表面,这次活动让我有了新的认识,消除对殡葬行业的神秘感。”一名参观人员说。
现场还举行座谈会,民政部门和殡葬管理所耐心听取参加人员在健全管理制度和提高服务质量的意见和建议。据了解,今后每年清明节前的一个星期六,定为全省“殡仪馆开放日。”