本报讯 （记者李敏 通讯员柯睿）“去年底，我老伴在家突然摔倒，半边身子不能动弹，我扶不动他，儿女又离得远，还好家里装了‘呼援通’，我按键呼救，‘长者呼援平台’立刻帮我报警联系医院，120很快就来了。”龙湖区去年底开始推行的“长者呼援”服务，让家住金谷庄的谢老姨一家受惠良多。记者了解到，龙湖区把便民惠民作为群众路线教育实践活动的落脚点,通过扎实的基层工作、优质高效的服务来回应群众的新期盼和新要求。24小时“长者呼援”惠民工程在龙湖全区的推广正是其中的一个缩影。

  前不久，龙湖区党政主要领导带领民政等相关部门的干部到多位高龄独居老人家中，与老人拉家常，倾听他们对政府服务的意见建议。为解决独居老人起居安全问题，龙湖区创新惠老工作措施，去年以政府出资购买服务的方式，试点为1409名老年人提供“呼援通”服务。在紧急情况下，老人可以一键发出求救信号，即便其不能说明家庭住址，“电脑终端都能帮助定位，及时联系救助机构与紧急联系人前往救助。今年龙湖区全面实施24小时“长者呼援”惠民工程，将全区五保户、居家养老对象、70周岁以上低保老人和80周岁以上高龄老人以及该区机关事业单位70周岁以上退休干部职工全部纳入服务范围。据统计，“呼援通”平台开通至今短短4个月间，已成功救助老人6例。

  龙湖区高度关注民生，近年在粤东率先推出“呼援通”服务、窖井防护网等多项民生创举。今年，该区结合开展群众路线实践教育活动，将继续加大民生投入，突出“教育、平安、健康、保障”四个方面，大力实施教育普惠、底线民生、文化惠民等新十大民生工程。近期龙湖区还将在充分调查研究的基础上，出台全区总体民生方案。