30日是除夕，厦深铁路葵潭站工作人员像往日一样，忙着维护秩序，忙着帮旅客提行李，忙着引导旅客上车……站长罗杰说：“今天在葵潭站下车的旅客更多了，我们忙得忘记了今天是除夕！”

　　在葵潭站下车的旅客比平时大增，站台秩序井然

　　30日12时55分，从深圳北开出的厦深铁路D7412班次列车准时在葵潭站停靠，在2分钟的停靠时间中，葵潭站站台秩序井然，气氛和谐。

　　“这一趟车估计有150多人在葵潭站下车，”站长罗杰对前来采访的记者说：“今天是除夕，在葵潭站下车的旅客明显增加了。”记者发现，刚走下高铁列车的旅客，一个个兴高采烈，神采奕奕。一位左手抱着婴儿，右手拖着行李箱的少妇兴奋地说：“真快啊，11点多在深圳上列车，一眨眼间已到老家葵潭吃除夕团圆饭了，你们看，连小宝宝都很开心呀！”

　　在D7412班次列车停靠葵潭站的同时，开往深圳的D2301班次列车同时在此停靠。站台上，仅有几名旅客在客运员指引下登上列车前往深圳。“明天就是春节了，在葵潭站下车的旅客比平时大增，而上车的旅客则锐减。”罗杰说。

　　“为旅客提供优质服务是我们的职责”

　　在葵潭站售票窗口，有十几名农民工站在窗口向售票员索要列车时刻表后买了车票。一名来自福州的农民工对记者说：“这几天我继续在老板的工厂里帮忙，一来可以领到更多的工资，二来在正月初一后更容易买到回家的高铁车票。”

　　罗杰介绍，葵潭站服务范围不仅包括惠来全县，还包括普宁高埔、云落等地，而这些区域外出经商、务工的人特别多，外地人在这些区域务工经商的也特别多，厦深铁路最近才开通，大家都想领略一下高铁的风韵。因此，葵潭站每天的人流量都很多，连续半个月来，葵潭站的工作人员每天工作10多个小时，竭尽全力为旅客回家过大年服务。“为旅客提供优质服务是我们的职责。”罗杰说。

　　服务有质量 旅客乐开怀

　　“春运期间，葵潭站客流量增多，对我们服务质量的要求也提高了。”罗杰说：“春节期间，我们葵潭站员工大部分没有放假，坚守岗位，积极主动向旅客提供优质服务，保证旅客能够享受到一个舒适、高效的春运，保证旅客来得安心，走得舒心！”

　　记者在D7412班次列车到站现场看到，旅客如潮水般涌进葵潭站，站台工作人员一下子忙碌起来。罗杰握着对讲机，指挥着现场秩序；在站内各主要站口，客运员笑容可掬，引导着旅客；还有的客运员看到旅客行李沉重，主动上前帮忙提携，还不忘问候旅途辛苦……一位拄着拐杖的老婆婆，满面笑容地轻轻拍着帮忙提行李的客运员肩膀说道：“葵潭站的服务真是没得说！有你们的热情帮忙，在这里下车真是太方便、太舒适了！”