本报讯 (记者李敏 通讯员柯睿)最近，从外地回汕过年的谢先生发现家里的一个新鲜“事物”：年事已高的父母家新安装了一个“呼援通”。依靠小小的按键，无论是家政维修还是紧急呼救，都有专门人员24小时跟踪服务。谢先生因工作关系长期在外地工作，无法时时照顾年迈的父母是他一直以来最大的牵挂和遗憾。近年来，我市龙湖区在粤东率先推行多项民生创举。目前该区已有1409名的老年人接受“呼援通”服务。今年起，此项服务将在原来试点的基础上向全区推广。

独居老人的起居安全问题一直广受关注。从去年10月底开始，龙湖区创新惠老工作措施，探索以政府全额出资购买服务的方式向有资质的服务机构购买老年人远程呼叫信息化服务，解决该区五保户、孤寡老人和独居老人等群体的日常照料问题。据介绍，在紧急情况下，用户可以一键发出求救信号，“呼援通”服务平台电脑终端能迅速定位，即便在求援人员不能说明的情况下，都能及时联系到救助机构与紧急联系人，迅速赶往求援人员所处位置。另外，该系统还能为老人等提供购物、家政、维修等8大类服务。据统计，该平台开通至今已接受来电咨询、求助1500多人次，成功紧急救助老人5宗，为老人提供生活帮助200多宗。

作为我市人均GDP率先超越全国平均水平的区县和经济特区发祥地，龙湖区高度关注民生，近年来在粤东率先推行多项民生创举。据悉，今年该区将全面实施24小时“长者呼援”惠民工程，将全区五保户、居家养老对象、70周岁以上低保老人和80周岁以上高龄老人以及该区机关事业单位70周岁以上退休干部职工全部纳入服务范围。