投保不赔久索无门 “消委”撑腰维权益-汕尾新闻-华龙潮汕网

投保不赔久索无门 “消委”撑腰维权益

近日，陆河县新田镇消费者丘某向该县消委会送来“依法行政，关注民生”的牌匾，对消委会干部积极履行工商监管职责、切实维护消费者合法权益表示由衷感谢，他说：“要不是消委会干部心系群众，关注民生，我父亲的保险理赔还不知道何时才能得到圆满解决。”　　据了解，丘某的父亲生前于2004年3月16日在某保险公司投保了“××终身”保险，保额为15000元，年交保费为3690元，交费期为10年，已交至2008年3月16日止， 4年金额合共14760元。其父于2008年10月24日早上因患突发性脑溢血，在家死亡。其子丘某把父亲后事料理后，多次到该公司要求理赔保险金额，但该公司业务员称要对参保当事人的手续审核，向医院取证有无病史或骗保行为，同时做丘某思想工作，按已交4年保险金退回14760元给受益人。对此，丘某不予接受，并多次找该公司要求按“康宁”保险种类理赔。　　然而，时过半年之久，迟迟得不到答复和解决。为了保护自己的合法权益，受益人丘某于今年4月29日以书面形式向该县消委会投诉。　　消委干部接到丘某投诉后，前往新田镇向该村干部调查核实丘某投诉事实，并分别到当地医院提取参保当事人丘某的死亡证明、村委证明、当地派出所户口注销证明，从2004年3月16日至2008年3月17日止已交保险的有效票据复印件等，同时，多次找到保险公司负责人，就保险理赔进行调查核实。通过多次沟通协商，该公司领导明确表示力争5月底将处理结果报消委会。在逾期未有答复的情况下，消委会向保险公司发出催办函，直至日前，该公司终于赔付丘某45000元保险金。　　至此，在陆河县消委会的帮助下，丘某终于维护了自己的合法权益。(记者邓帼梅通讯员彭刚勇叶佐坚)

来源：汕尾日报责任编辑：swweng

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