市地税局以正风肃纪为目标，增强执行力为抓手，转变工作作风为主线，提高行政效能为重点，从五个“真”字做文章，在五个“新”上求成效，有力推动地税事业健康发展。

　　真学，作风建设有新认识

　　该局采取局领导参加理论学习中心组带头学、支部组织党员集中学、科（室、中心）组织干部分散学，个人利用业余时间自学等形式，认真学习上级有关整治“庸懒散奢浮”文件精神，明确整治工作的目的、要求、任务和目标，全面落实上级的要求，自觉把遵守中央“八项规定”、反对“四风”、坚决刹住中秋、国庆期间公款送礼等不良风气落实到整治工作中，确保整治工作的顺利开展。大力推进廉政文化建设和岗位大练兵大比武活动，努力创建学习型机关建设，扎实提升队伍整体素质。

　　真抓，行业风纪上新台阶

　　一是抓作风教育。创办《揭阳地税廉政手机报》、《廉政快车》、《教育园地》、廉政小屋等，推进地税廉政文化创建工作；建立税检联手预防职务犯罪机制和重大节日廉政预警机制；组织开展整治“庸懒散奢浮”不良风气的教育课、参加廉政教育活动、进行反腐倡廉网上知识测试、召开主题民主生活会、落实“中央八项规定”谈心得体会活动；开展“中央八项规定”落实情况专项督查活动，开展“办税服务厅满意度”调查和“纳税人评税务机关”活动，思想防线得到进一步夯实。二是抓内外监督。坚持不定期明查暗访和廉政回访，每季对100户纳税人开展纳税服务和廉政问卷调查；组织税务部门及执法人员与各类型纳税人签订《揭阳市地方税收工作廉政公约》；向各级党政部门、人大、政协和各类型纳税人聘请特邀监察员92名，向社会公开举报电话51个、设立举报箱51个；积极参加广东省“民声热线”和市“行风热线”节目活动，现场解答涉及地方税费的相关咨询和疑问，回复满意率100%，进一步畅通沟通渠道，接受社会监督。三是抓制度建设。先后制订完善了《岗位目标责任制》、《办税公开制》等12项加强机关作风建设、提升机关工作效能的长效工作制度，从制度上规范和约束干部职工的行政行为。

　　真查，工作效率有新提高

　　积极开展自查自纠工作，将“庸懒散奢浮”的表现形式，制作为15项自查内容的自查表，开展全员自查自纠工作；设立作风效能督查组，对工作纪律和行政效能情况进行督查，切实改进工作作风；设置意见箱、公布地税系统投诉电话、门户网站、调查问卷、主动走访等，征求群众对地税部门在纳税服务、行业风纪、廉洁从政等方面的意见建议。该局领导带队走访了10多家企业，宣传讲解税收优惠政策，倾听他们的意见建议。

　　真改，行政效能呈新变化

　　一是改变作风促效能。该局领导班子成员和部门负责人经常到基层了解真实情况，解决实际问题；不定期对基层机关作风、工作纪律和办事效能情况进行督查，与基层干部职工直接座谈交流，掌握第一手情况，切实为基层办好事实事。二是加强管理保效能。认真开展绩效管理试点工作，努力搭建科学的绩效管理指标、评价和制度体系。积极探索风险防控与绩效管理的融合，把排查的风险点和相应制定的规章制度、工作规程，转化为计算机信息化流程考核，增强防控工作刚性。对税收政策落实情况、重大事项决策情况等进行巡查监督，确保有法必依、执法必严。三是建立规范提效能。建立纳税人缴纳税费预警机制，推行同城通办、进驻市县政务服务中心开展税务登记等一系列涉税业务措施，真正落实“两个减负”。完善内审检查工作机制，进一步推进规范税务行政处罚裁量权。切实抓好依法治税示范县（区）创建工作，努力构建民主公平法治环境。

　　真诚，优质服务迈新步伐

　　充分利用地税门户网站、揭阳地税报、办税服务厅、在线访谈、社会媒体等载体，积极宣传和解读税收优惠政策，引导企业用好用足税收优惠政策。全市41个办税服务厅进行了标准化、规范化建设，实施办税公开、服务承诺等一系列规章制度，推行导税、限时、预约、绿色通道等服务；同时，大力推广网上办税、社保费扣缴情况短信通知、门前开票免填单和进驻市县政务服务中心开展税务登记等一系列便民措施，为纳税人营造人性化的办税环境。