为进一步规范网络商品交易市场秩序，切实保护消费者和网络商品经营者的合法权益，市工商局积极采取措施，认真做好今年“双十一”网购高峰期间消费者网购投诉和事件等各项应对准备工作。　　据介绍，根据近年网购情况，“双十一”期间网络购物交易量和交易额均迅猛增长，同时也是网络经营违法行为和消费者网购投诉举报的多发期。为做好交易监管工作，市工商局高度重视，及早部署，要求各地工商部门针对近年来在此期间发生的网购商品质量、网络平台服务、商品配送服务等消费者集中投诉举报的问题，认真研究网络商品交易市场的规律特点，采取有效措施，进一步加强对重点时段网络商品交易及有关服务行为的监管，及时查处网购中发生的虚假宣传、假冒伪劣、不正当竞争等违法违规行为，切实保护消费者和网络商品经营者的合法权益，维护公平、公正、规范、有序的网络商品交易秩序。（陈炎雄 廖文龙）