近日，中国电子商务专家库入选高级专家、广东淘宝商会秘书长、工商管理博士鞠凌云受邀前来揭阳，为我市的电商从业者上了生动而实用的电商培训课程。在培训间隙，鞠凌云接受了记者专访，就我市传统企业电商化和电商行业提出具体意见建议。他说：“揭阳党政以如此大的力度扶持电子商务发展，很具前瞻性。在党政强力推动和企业家的共同努力下，揭阳的电商行业崛起指日可待。”

　　传统企业：电子商务化不可避免

　　传统企业电子商务模式设计与战略规划、传统企业电子商务运营管理与策略是鞠凌云所擅长的项目。揭阳的传统企业应该如何走电子商务化的道路？鞠凌云认为，传统企业走电商化道路是个不可避免的趋势，揭阳的企业也不例外。揭阳的企业有很好的后发优势，除了要有电商化的意识，传统行业的企业家要在电子商务方面做好长远规划，打造自己的电商运营团队。

　　鞠凌云举例说，服装是电商平台上销售量最大的一个种类。揭阳的普宁是服装生产基地，有众多的服装品牌。当服装企业打造出品牌后，不可避免地要走电商化的道路。服装企业一方面要搭建自己的电商运营团队，形成自己线上的销售渠道，另一方面不妨与军埔的电商团队合作，让电商团队成为分销商，把供应链与下游直接打通，走出一条本地商品本地线上分销的道路。

　　玉器产业在揭阳的发展已历经百余年，揭阳拥有中国乃至亚洲最高档、最大型、最集中的中高档翡翠营销专业市场和生产加工基地。虽然有部分玉器商把翡翠放到电商平台销售，但目前很少形成有影响力的大品牌。是这个产业不适宜电商化，还是没有找对发展的道路？对此，鞠凌云有自己的看法：像玉器这样的珠宝行业，电子商务一样大有作为。他说，玉器行业的电商化，更注重的是文化的输入。他解释说，在实体店铺经营玉器有一个很大的短板，就是商家和买家很难在短时间内对玉器背后的文化，如象征意义等方面，面对面进行深入交流。但通过电脑屏幕，可以用文字、插图，甚至是流媒体，直观形象地展现玉器背后的文化内涵。“珠宝行业不同于服装等消费量大的商品，它更注重于积淀。”鞠凌云建议说，玉器商们可以从单一的电商平台做起，直至做到全网，甚至是跨境电商。

　　电商企业：发展的关键在于定位

　　淘宝网成功网商向企业化运营转型一直是鞠凌云研究的项目。揭阳除了有像军埔的电商从业者一样利用淘宝等平台运营的电商团队，也有像“百百来网”一样专注于本地化消费的综合性网购消费服务平台，还有像普宁国际服装城打造的潮汕网络商城等一样的综合电商平台。对于这些电商平台未来的发展，鞠凌云认为关键在于定位。

　　对于本地化消费的电商平台，鞠凌云认为定位越窄、越精，越有特色，越容易闯出一条路子。“相对于线下的服务，线上的平台更要注重服务的深度以及质量。”他建议，线上的服务一定要与线下有一定的差异化，要设计出一个商业模式，让平台方、商家与消费者三方达到“三赢”，这才能与线下的服务对比更有竞争力。而对于潮汕网络商城一样的综合电商平台，因为依靠着实体商场的众多商户，鞠凌云觉得这种模式会有生命力，而且潜力很大。

　　对于像军埔村的电商队伍要做大做强做优，鞠凌云认为，政府的扶持依然要从工商、税务、仓储、物流等多方面做好配套服务，提供更优越的基础设施。对于一些已经形成规模的电商团队，他认为要从网商向企业化运营转型，“他们需要学习企业管理知识，把采购、仓储、物流、售后等所有环节进行企业化管理，使他们从作坊式走向企业化，才能做大做强。”