本报讯(记者 杨立轩 摄影报道) 原本与家人开开心心外出用餐,没想到吃薄饼时竟吃出一只死蟑螂,餐厅服务员得知后不仅漠不关心,还对吴先生提出质疑,甚至一度扬言该店“证件全齐,不怕检查”。前天下午,从潮州来汕头的吴先生在南国商城卢家妈妈餐厅遭遇到这一烦心事。后来,市食监局到场检查确认,勒令餐厅即时进行整改。
据吴先生介绍,前天下午,他和家人来到市区南国商城逛街,后来就到5楼的卢家妈妈餐厅用餐,当时一共点了60多元的食物,包括薄饼、小吃、饮料等等。然而,就在食用薄饼时,原本还吃得津津有味的吴先生突然感到口中有异物,他随即吐出一看——面前竟然是一只被撕裂的死蟑螂。吴先生感到恶心,立即叫来餐厅服务员进行交涉。令他始料不及的是,服务员来到后不仅漠不关心,还对吴先生提出质疑,甚至表示该餐厅“证件全齐,不怕检查”。无奈之下,吴先生只好向汕头市食品药品监督管理局投诉。
随后,汕头市食品药品监督管理局的执法人员赶赴现场调查处理。记者事后从现场的检查笔录看到,执法人员调查后表示吴先生反映的情况属实,但在检查餐厅厨房时未有发现蟑螂。对此,执法人员责令餐厅即时整改,对厨房等加工经营场所全面消毒,做好环境卫生清洁工作。
前天下午,记者赶到南国商城卢家妈妈餐厅时,吴先生正与该餐饮品牌的负责人进行交涉。据这名负责人陈小姐介绍,事发时她正在潮州,得知情况后十分紧张,立即赶赴现场,并要求当班服务员向吴先生赔礼道歉。记者昨天下午了解到,针对这一事件,该餐厅最终以10倍餐费向吴先生作出赔偿。