22～24日，省粤东片12338妇女热线培训班在我市举办，来自汕头、河源、梅州、汕尾、潮州、揭阳市等市、县（区）两级妇联的70多名工作人员参加培训。

　　据了解，近年来，我市在动员组织妇女投身各项建设、维护妇女儿童合法权益、为特困妇女儿童做好事办实事等方面做了大量卓有成效的工作。全市各级妇联组织充分发挥12338妇女维权服务热线的平台作用，真诚倾听妇女群众的诉求，及时释疑解难，诚心细心做好服务。

　　本次培训班特邀专家详细讲授热线电话接听中的心理辅导技巧、婚姻家庭咨询在妇联信访工作中的应用、妇女维权工作介绍与工作技巧等内容。学员们纷纷表示，通过培训学习，使他们更加熟练地掌握热线接听的技巧和方式方法，进一步提高自身热线服务水平和综合素质。