本报讯(记者 黄泽春)昨天,记者从潮汕机场了解到,经过近两年运行后,潮汕机场将从明天起,正式对外公开20项服务承诺。据悉,这些服务承诺包括安检排队等候时间不超过8分钟,以及机场快线市区始发班车正点率99%等,并接受社会监督,以更好地服务市民出行。
潮汕机场此次公布的服务承诺包括值机服务、安检服务、商业服务、地面交通服务、联检服务等9个板块,共计20条,能量化的尽可能进行量化。比如:承诺95%国内航班旅客办理值机手续等候时间不超过10分钟,国际航班办理时间不超过15分钟;95%国内航班安检排队等候时间不超过8分钟,国际航班95%的旅客安检排队等候时间不超过6分钟,等等。