本报讯（记者蔡晓丹 实习生 廖耿超） 从本月起，铁路部门实行新的火车票退票和改签办法，实现火车票全国通退通签，同时实行火车票梯次退票方案。记者采访了解到，新规实施首日，汕头火车站退票总量与平时基本持平，退票共109张，暂未出现有旅客“先改签后退票”节省退票费的做法。

  据了解，为进一步方便旅客退票和改签，自9月1日起，铁路部门推出火车票全国通退通签业务，即旅客进行退票或改签时，在票面指定的开车时间前，可到任意一个车站办理。同时，为充分利用运力资源，引导旅客提前退票，加快车票周转，让二次购票时间更为充裕，铁路部门实施梯次退票方案，开车前不足24小时的，退票时收取票价20%退票费。

  据汕头火车站有关负责人介绍，为适应新规，火车站方面提前在窗口设置退票指引，并组织工作人员学习培训，方便旅客顺利办理退票和改签手续。自梯次退票方案出炉后，有网友便提出“先改签再退票”的省钱招数，该负责人告诉记者，“先改签再退票”的办法目前虽然可行，但并不提倡，新规实施以后暂未出现有旅客使用该办法办理退票。

  据介绍，互联网购票后未取票可以在网上办理退票、改签，如果已取票则需要到车站人工窗口办理，车票代售点暂时不具备退票、改签功能。另外，今年中秋小长假为9月19日至21日，按照火车票预售期，有出行计划的市民目前可从12306网站、95105105电话、火车站售票窗口、代售点购买中秋小长假的火车票。