在此次特大暴雨灾害中,浙商财产保险股份有限公司揭阳中心支公司迅速启动应急预案,全力以赴开展灾区理赔工作。截至8月30日,该公司共接到车险报案30件,已解决28件,案件量已支付率达到93.33%,估损金额17.7万,已赔付金额16.7万元,估损金额已支付率达到94.35%.灾情发生后,该公司对接到的每一宗客户报案电话,都高度重视,并第一时间调配理赔人员赶赴现场开展工作。由于灾情严重,交通不便,水浸车辆的施救及清理工作难度较大,给查勘定损工作造成了不小的影响,但该公司理赔人员还是克服种种困难,及时抢救客户财产。同时,启动理赔方案,简化理赔手续,开通理赔绿色通道,为客户提供优质理赔服务。
该公司主要负责人在接受记者采访时表示,下一步将继续密切配合我市有关部门努力做好灾后服务工作,加强专门的人力物力配置,统筹调配理赔资源,做好每一宗理赔案件的排查、统计、赔付工作,把理赔工作做细做到位,并严格按照保监部门的要求,每天及时准确报送有关数据信息,让我市及时了解理赔工作的进展情况,为救灾复产工作提供决策参考。