本报记者 陈培娜 实习生 康铭

眼下已进入三伏天，正是一年中最闷热的时段，但潮安县官塘镇奕湖村“两委”委员邱燕玲仍旧每天头顶烈日，骑着摩托车赶往镇里为村民办事，虽然往返途中经常汗流浃背，但她心里总是乐呵呵的。她常说，“只要能为村民们办好事情，再辛苦我也开心！”

2001年，热心的邱燕玲开始义务担任奕湖村的“代理员”，无偿帮助村民们代办各种业务，例如新农合报销、小孩入户，或是申办临时身份证、计划生育服务证、流动人口婚育证明等，甚至是缴交电费、到银行取款……事无巨细，只要村民们开口，她都会尽心尽力去办好。

到了2008年，官塘镇开始实行为民服务全程代理制度，虽然邱燕玲不是专职代理员，但村民们都习惯托她办事。正常情况下，她每周至少代办3次，事情多的时候，她一天就要往镇里跑几次，镇里的窗口部门经常能看见她忙碌的身影。这十几年来，她总共为村民们代办2000多件事，几乎涉及奕湖村每家每户。即使刮风下雨，邱燕玲也从不推辞，“这些事都必须在上班时间才能办好，有些还是急事要事，万万不能因天气原因而耽搁。” （下转08版）

（紧接01版）而办事过程中需要上交的资料复印费和小额手续费，邱燕玲都会自掏腰包代村民们付清，时间长了就是一笔不小的开支，但她却从不提起。“有了阿玲，咱村几乎没有人需要亲自到镇里办事！”奕湖村村委会主任感动地说。

扎根农村工作的这些年来，邱燕玲将每一位村民都当成了自己的家人，真心实意为他们排忧解难。2011年，村里80多岁的老人谢荣南生病住院治疗，但因为费用单据不慎丢失，无法通过新农合报销医疗费用，老人愁得寝食不安。邱燕玲知道后，主动上门了解情况。为了帮老人解决烦恼，邱燕玲在镇政府和医院之间来回奔波，终于成功拿到医院财务科给出的费用单据二联复印件，最终替老人拿回了医疗款。

今年年初，小伙子谢东升因大腿粉碎性骨折到医院治疗，由于医疗证件上缺乏首页病痛证明，县社保部门不允许其报销医疗费用。为此，邱燕玲花了半年多的时间，想法设法帮助谢东升另开了急诊证明和出院小结，才解决了小伙子的报销问题。

十几年如一日，邱燕玲在平凡的工作岗位上默默奉献着。为村民们办好事、办实事，让他们生活得更加便利舒心，是她心中朴实的梦想。如今，一提起邱燕玲，每位村民都会竖起大拇指称赞道：“她是个好人，是个实在人，是个热心人……”