今年来，市地税部门筹集近200万元资金对多个基层分局办税服务厅进行全面改造升级，并进一步改进管理手段、简化办税流程、提高办事效率，办理业务平均时长从15分20秒减少为8分10秒，非繁忙时段为3至5分钟。

　　据悉，市地税部门将基层办税服务厅规范化建设工作列入当年度纳税服务质量考核、考评督查内容，各县区地税局坚持美观大方与节约实用兼顾的原则，结合各自实际划分办税服务区、办税自助区、办税等候区等服务功能区，增添硬件设施，设置电子显示屏、意见箱、公示栏等，满足纳税人的办税、填表、咨询、等候休息等需求。

　　不仅纳税大厅变得越舒适，连服务速度也越来越快了，这是不少纳税企业代表的同感。据了解，市地税部门推行“一站式”办税和POS机划卡缴税，统一简化二手房交易的办税流程，把办税时限从15个工作日缩至5个工作日。同时坚持“提醒服务”、“延时服务”、“预约服务”、“限时服务”等个性化服务，使纳税人能够在办税厅完成所有办税事项，减少排队等候时间。（记者 钟必远）