本报讯（记者 郑成武） 从昨天开始，春运火车票正式开售。记者昨天采访了解到，为缓解网站和电话订票线路拥堵状况，互联网购票和电话订票实行错峰预售（订）。铁路部门提醒旅客需注意牢记起售时间、尽早换取车票等事项。

  据了解，为了缓解12306网站和电话订票线路的拥堵状况，互联网购票和电话订票实行错峰预售（订），购票旅客需留意最远一天（第20天）新投放车票的起售时间。起售（订）时间是指第20天车票（即新一天车票）的起售（订）时间，19天内车票（已开售车票）的预售（订）时间为7时—23时。据悉，广铁集团管内各火车站列车车票起售时间实行错峰运作，汕头火车站列车车票的起售时间为9时。也就是说，旅客如果通过电话订票系统，可从元月7日9时起预订汕头火车站元月26日的车票，7时—23时可预订汕头站元月10日—25日的车票。

  此外，互联网购票和电话订票的预售（订）期优先于窗口购票，如果互联网或电话订票系统显示票已售完，说明该火车票已经售完，旅客不要再盲目前往售取票点购买车票，应该及时改变出行日期或选择其它交通工具出行。

  电话订票取票有时间限制：当日12:00前预订的车票，须于次日12:00前取票；当日12:00后预订的车票，须于次日24:00前取票。逾时未取车票系统将自动取消。因此，旅客成功订票后，一定要在规定时间内取票。要特别注意的是，窗口购票可使用乘车人有效身份证件原件或复印件，而通过12306网站或电话订票系统订购的车票，取票时要提供乘车人的有效身份证件原件，不能使用复印件。