本报讯 “上午是患者看病取药的高峰时段，但医院西药房多个取药窗口竟‘闭门谢客’，让众多患者在仅开的一个窗口前排‘长龙’！”昨天上午，市民陈先生到汕大医二附院看病取药时，在西药房领药窗口前见此“奇怪”一幕，他和众多排队取药的市民希望医院能在高峰时段多开几个窗口，莫让患者抱病苦等领药。

  市民陈先生告诉记者，昨日早上8点半左右，他准备到门诊西药房取药，发现有六七个患者挤在一个窗口前焦急等待。“明明有5个窗口，为何都挤在一起。”带着疑问，陈先生上前一看，发现药房内只有第3号窗口有一名男工作人员在忙碌工作，而其他窗口都没有工作人员。由于人手有限，3号窗口的工作人员忙不过来，窗口外聚集等候领药的患者越来越多，一些抱病等候的患者及其家属开始有些不耐烦了，但并不见有工作人员来打开其他窗口“支援”。

  直到9点05分左右，第4号窗口才打开，一名女工作人员在窗口内开始配药。此时，西药房外已经聚集了10多名等候领药的患者及家属，大家显得很焦躁，纷纷质问为何医院不多开几个窗口，但大家的询问并未得到回应。陈先生表示，如今医院都实行电子网络管理系统，按理说应该效率提高才对，如今等候领药的时间竟然比候诊看病的时间还要长，而最让患者们难以接受的是，明明有多个现成的取药窗口，却在上午高峰时段闭门谢客，大部分取药窗口竟然形同虚设，实在叫人不解。

  “到医院看病的患者原本就身体不适，还要长时间排队取药，实在让人难以接受。虽然配药发药这事急不来，但如果所有取药窗口全部打开应该会大大加快领药速度。”陈先生希望医院能根据实际情况及时增加取药窗口的数量，以免患者付出更多的时间成本。  （本报记者）

  ▲取药窗口外排起了长龙。