——记市“优秀青年志愿者集体”东山医院青年志愿者服务队

图为志愿者在东山区新河村为村民义诊。 郑楚藩 摄

　　他们是一群“白衣天使”，也是一群志愿者！

　　救死扶伤是他们的事业，志愿服务则是他们事业的延续……

　　他们是一个充满爱心、乐于奉献的集体，他们像天使一样关爱、帮助每一个身患病痛的人，他们有着一个响亮的名字——揭阳市东山医院青年志愿者服务队。

　　该服务队于2003年5月成立。近10年来，他们经常深入到医疗条件较差的山区、农村、学校、广场等开展义诊服务活动，接诊群众7000多人次，免费赠送药品一大批，受到社会各界的肯定和称赞。服务队连续多年被团市委、团区委评为“优秀青年志愿者集体”。今年，东山医院团总支还被共青团揭阳市委授予“五四红旗团总支部”称号。

　　倡导奉献，志愿者行列有了“郎中兵”

　　东山医院一贯坚持以人为本，注重提高广大医务人员的职业道德水平，引导青年积极参与“为民服务、创先争优”工作，大力开展志愿服务和公益实践活动，促进青年成长成才。为了能更好地服务群众，加强广大医务人员的职业道德教育，履行医疗工作者“救死扶伤”的天职，东山医院决定组建青年志愿者服务队，广泛开展公益性的志愿服务活动，激励青年医护人员在志愿服务、公益实践中成长、成才。

　　为了有效开展志愿服务活动，东山医院大力构建切实可行的激励保障制度，让年轻医务人员由制度牵引起步，逐渐成为一个自觉自励的志愿者，乐于以自己的知识、技能和行为，去服务社会，帮助他人。2005年，东山医院制定出《志愿者服务行动方案》，设置了志愿服务考核目标。方案规定：医院青年志愿者服务队每年组织3－5次义诊活动和社区援助、义务献血、公共事业服务等活动，要求医院新参加工作的青年，每年必须参加医院组织的义诊或其他服务活动一次以上，3年为一个考核周期，期间必须完成4次以上公益服务，未能完成志愿者服务的，将无法通过医德医风达标审核。医院还制定《志愿服务反馈表》，对活动进行考核和存档；编辑制作了《志愿者手册》，记录每位志愿者的服务情况及服务后的心得体会，并定期进行抽查。

　　在院方的高度重视下，服务队近10年来坚持以“无私、无偿、奉献、爱心”为活动准则，大力弘扬白求恩精神，积极开展社区援助、义务献血、助残济困、环保宣传、抢险救灾、公共卫生服务等志愿服务，参加活动的医疗工作者近800人次。受助者的温馨笑脸、共同奉献的团队温情，使青年医务人员对志愿服务高度认可并热情参与。硬性规定的志愿服务早已变成了青年医务人员的自觉行动、开心行动。

　　扶贫济困，“爱心天使”备受欢迎

　　谈起参加义诊服务的那些事儿，东山医院青年志愿者们一个个感触良多。在志愿服务中，他们发挥各自的专业特长，分享回报社会、回报他人的幸福。青年医生阿东说：“在一些山区和医疗条件还很落后的乡村，每次去村民都很欢迎，很多人说我们给他们送去了健康。看着他们开心的笑脸，我对自己的工作充满自豪感。”

　　今年，青年志愿者服务队已组织7次深入山区、乡村、小学的义诊活动。小林是2008年参加工作的年轻五官科医师。在历次的义诊活动中，给他感触最深刻的是参加揭东县锡场镇溪头村的义诊。今年3月17日上午8点30分，当志愿者们来到溪头村村公所，早有十余名村民在那里等候。志愿者们免费为群众提供内科、外科、儿科、中医科、妇科、五官科等专科检查和心电图、B超、血糖、血压等辅助检查，并赠送药品。义诊的人群渐渐多了起来，一些在地里干活的农民放下手中的农具，过来咨询骨伤科的医生，要了几块膏药；有些村民就诊后取药回家，很快又带上小孩前来咨询预防接种等方面的知识；有的村民是经邻居介绍前来问诊。整个上午，溪头村村公所被村民围得水泄不通，至中午12点多，还有几名村民在看病、取药。 小林深有感触地说：“村民们的信任和高兴的样子让我们很受鼓舞，虽然期间没有休息，但大家累却快乐着。我觉得当志愿者真的是一件值得自豪的事。”

　　“微”志愿服务活动蔚然成风

　　几年来，东山医院在职业道德教育中，大力宣传“于细微处见精神”、“一件小事看德行”的道德价值观，广泛开展“莫以善小而不为”的“微志愿”教育，引导医务人员从身边一点一滴的小事做起，服务他人，服务社会，鼓励年轻的医务人员“人人都做志愿者”。

　　在“微志愿”活动的引领下，东山医院出现了“争当雷锋，从我做起”的热潮，形成了“行举手之劳，做身边之事，人人争当志愿者”的良好风气：导医台微笑指引服务周到，环境整洁卫生，垃圾随手捡起，出门随手关风扇，地上没有烟头，墙壁没有灰尘，护理关爱无微不至，义诊活动踊跃报名，献血第一时间完成任务……“微志愿”丰富了医院的文化内涵，促进了医院的文明建设，微小的志愿行动，汇集起来，让医院面貌有了意想不到的改变。

　　近10年来，东山医院青年志愿者服务队积极开展医疗志愿服务，为民众送上健康，用爱心温暖着身患病痛的群众的心。他们，是名副其实的“爱心天使”，到处播散着健康、快乐的种子。

（编辑：喃喃）