空调自上世纪90年代中后期开始大量进入中国家庭，当时安装的空调外机支架如今已经到了该“退役”的年龄。目前这些“超期服役”的空调室外机支架因为年久失修、锈蚀腐烂造成的坠机事故日渐增多。同时，还有大量购买新空调机的消费者也面临配套的支架质量问题。

  “从未想过空调架也会掉下来砸伤人。”听说空调支架可能因老化导致坠落伤人事故，市民钟先生觉得不可思议。记者在市区走访发现，由于不少人忽视了空调外机支架的检查和维护，很多空调支架已老化受损，带来安全隐患；与此同时，对于空调外架是否“超期服役”，无论是住户还是小区管理方，都没考虑过进行检查。近日，中国消费者委员会发出提示，建议消费者要提高警惕，莫让老旧空调支架成伤人“利器”。

  隐患 老旧空调支架锈迹斑斑

  忽视 住户物业没有定期检查卖场 支架无保修寿命不长

  近日，记者来到长平东路某一商业大厦看到，该大厦的空调外机支架使用的是传统三角支架，悬挂在上面的空调外机经过长期日晒雨淋，已经变得锈迹斑斑。

  随后，记者走访了市区一些住宅小区。记者发现，大部分新建小区都给空调外机预留了固定位置并加装了护栏，看起来比较安全。而在较为老旧的小区，除了一些住户的空调外机放在阳台上，不需要外墙支架外，大部分住户则选择用不锈钢或者铁质的“栏式”支架把空调外机固定在阳台或者窗户下，其中有些用的还是传统的三角铁质支架，这些支架大部分已经生锈。

  忽视 住户物业没有定期检查

  几根固定在墙体上的铁架子，年复一年日晒雨淋，难免生锈老化，诸如此类的空调支架在市区很多小区内并不罕见。然而，无论是住户，还是小区管理方，都没有考虑过对其进行定期检查。

  据了解，大部分小区住户的空调支架是由住户自行安装的。“安装空调外机支架的时候要报备物业管理处登记，但我们对空调外机放置的位置没有明确的规定，只要不影响其他居民就好。物业也没有定期检查这一服务，都是用户自己检查。”中源大厦物业管理处的谢女士告诉记者。记者又走访了几个住宅小区管理方，大部分物业管理人员均表示，由于支架是住户自行找人安装，自行管理，本身是属于住户的个人财产，物业并没有责任去管理。一些新建小区的管理人员则明确表示，不允许用户私装支架。但是对于若出现事故，该由谁负责这一问题，他们均表示不清楚。

  家住月季园的林女士告诉记者，她家的空调买了两三年，支架是专卖店帮忙安装的，一直以来空调运转正常，没出现过问题，无需修理，就更别提检查空调外机支架了。“就算我想检查，也知道该怎么检查，检查哪里。”

  “一般不会出什么问题吧。”当问到空调支架老化可能存在的安全隐患，很多市民都不是很在意。家里空调支架使用已超过10年的市民赵女士表示，现在几乎家家有空调，有的已安装多年，但自己从未想过潜在的安全隐患。

  采访中，有市民建议，如果物业公司能为住户统一检查，统一更换不合格的支架，那就再好不过了。

  卖场 支架无保修寿命不长

  记者从一些家电卖场了解到，由于新建楼房普遍预留了安装空调的地方，多数空调厂家只出售空调。“消费者需要支架，则需要另外自行购买。”市区一家空调店的老板告诉记者，店内有出售支架，但售出后他们便不再负责。苏宁空调专卖区的销售人员告诉记者，他们出售的支架没有保修期。“一般的空调支架十分耐用，不会出现问题。”

  这些“没有保修期”的空调支架能支撑多长时间？记者咨询家电卖场、专卖店得知，空调外机一般可以使用10年左右，质量高的还可以多用四五年。但外机支架的安全使用寿命大多为5到8年。正常情况下，超过这个年限，支架就需更换。

  监管 行业规范缺乏约束力

  今年4月，中国家电服务维修协会发布《空调器室外机安装用支架规范》，对空调外机支架的厚度、防锈度、紧固件规范以及支架检测规范都做出具体规定。例如，支架使用的材料必须为3毫米以上的角钢或镀铝锌钢板；空调支架的承载能力不能低于空调器机组自重的4倍；使用寿命不得低于空调本身的使用寿命（10至12年）等。但据记者了解，由于该规范不具有强制性，所以作用受到局限。此外，到目前为止，空调室外机支架基本上处于无人监管的“空白”地带，也没有明确的法律规定出了事故谁该负责。住户、物业公司、空调厂家和安装单位都权责不分。

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使用超5年

要检查

  近日，中国消费者协会发出提示，空调支架质量关乎人身财产安全，广大消费者要注意定期检修外机支架，购买、安装空调时要关注空调支架质量，主要是角钢厚度、防锈能力，要由具备资质的企业安装，同时，询问清楚支架使用期限等内容。

  中消委建议，使用超过5年的空调要定期检修外机支架，对超长服役或者锈蚀严重的空调支架建议找专业的厂家进行更换。选购支架时首先要关注支架的材质。目前市场上流通的空调支架的材质主要有三种：一是普通角钢材料，一般要求厚度大于3毫米，安全使用期一般为5至7年；二是防锈能力较强的普通镀锌板，一般要求厚度大于2.5毫米，安全使用期一般为7至10年；三是具有超强防锈能力的镀铝锌钢板或不锈钢材料，一般要求厚度大于2毫米，安全使用期约为10至15年。消费者在购买安装空调时也要将支架列入合同范围，以便日后维权使用。     （琳楠）