招手上车，车辆随时停？按铃下车，何时有语音报站服务？老年人、残疾人乘车是否有优惠？……记者走访发现，新公交车上路已有三年多，但车辆的配套设施仍未健全，城市公交的一系列问题备受市民关注。

问题1

有线路没站牌？

“市区一环二环公交车都途经哪里？”记者走访发现，市区只有部分路段设有公交站亭，有些路段连站牌都难觅，至今仍有部分市民对公交车线路表示“不清楚”，对于外地朋友来说，想要乘坐公交车更是谈何容易。

记者沿着二环B线公交车路线行驶，车辆进入临江北路后，只见“市政府”站点设有一个站亭，而根据公交车行驶线路导向图上的“中国银行、江滨花园”两个站点，则没有见到任何站牌。记者发现，在该线公交车途经的东湖路、望江北路、榕华大道、马牙大道、建阳路等路段，站亭及站牌同样寥寥无几。

针对目前市区公交站亭、站牌设置不完善的现状，记者随机采访中，有市民直言，公交站亭、站牌能起到引导作用，正因为缺乏配套设施，造成不少乘客“随时上车”、司机“随意停车”的情况，明显存在着安全隐患。也有市民反映，随着城市的发展，目前部分路段设有站亭却无公交车经过，有公交车经过却没有站亭、站牌，希望有关部门尽快提高公交车的覆盖率，为市民的出行提供便利。

问题2

车上无语音报站？

“其他城市的公交车都有自动语音报站，为何揭阳的公交车都没有？”不少市民反映，现在大部分公交车都属于无人售票车，但从来没有报站点，都是靠乘客按铃下车，“有些乘客为图方便，有时离站亭不远了，有时在红绿灯处，都还要求下车呢。”

记者走访发现，市区一环、二环和通往揭东、揭阳试验区、梅云等多条线路的公交车均没有自动语音报站服务。记者随机采访发现，常坐公交车的本地市民认为报站与否影响不大，但对于初次搭乘的外地人，或是较少乘车的市民来说，就有些晕头转向了。连日来，记者在揭阳火车站站点就多次见到有乘客看完线路导向图，上车后均麻烦司机到站后能作提醒。“希望公交公司规范线路站点，尽快提供语音报站服务，减少市民的不便，也有助于市民养成按点上下车的习惯。”有市民建议道。

问题3

“老残”乘客无优惠？

根据有关法规，70周岁以上老年人持优待证可享受半价优惠乘车，而公交车必须在车厢内显眼处张贴上优惠敬告提醒市民。根据《广东省扶助残疾人办法》中相关规定，盲人和重度（一级）肢残人凭残疾人证可免费乘坐城市市内公共交通工具；其他残疾人凭残疾人证可以享受免费或者减半缴费优惠。

但记者走访发现，揭阳市公交车上均没有张贴相关优惠提示，且多数市民对此也表示不知情。有市民还反映，“不知道有类似优惠政策。而且，残疾人有相关证明，那老年人所持证明得如何办理呢？”就相关问题，记者咨询了部分公交车司机。有司机表示：目前，残疾人只要持证均可优惠乘车，但关于老年人的优惠政策则暂未接到通知。