深入乡村走访 倾听群众诉求

近期，潮州市公安局治安户政部门将换发二代身份证和居住证等与“五进五建”活动有机结合起来，深入乡村开展大走访，实实在在帮助群众解决一批实际问题。截至目前，户政部门共开展走访108人次，走访村居委会35个，企事业单位28家，走访群众家庭 95户，发放征求意见表500余份，征求意见建议32条，整改解决具体问题18件。

特事特办解民困

3月26日，户政部门在枫溪区走访中接到群众郑某玉反映，其丧偶后一直在家服侍年迈的家翁家婆，后来再婚并于2010年育有一子，现仍住在原家翁家婆家中。为尊重老人临终意愿，她与丈夫通过公证，申请小孩随其前夫姓氏，以继承前夫财产，但因多种原因，孩子户口一直未入户，成为家庭的一块心病。户政部门领导高度重视，马上进行实地调查，找村干部了解核实情况，确认郑某玉反映情况属实后，从“以人为本”出发，特事特办，协调枫溪户政部门、派出所按实际情况为孩子先办理出生登记，并按实际情况和规定程序，再进行姓名变更，圆满解决了郑某玉一家的心病。

61名村民成功办理户口

3月28日，市局户政部门领导在得知饶平县边远沿海村庄欧石村有61名村民因户口信息丢失，无法办理居民身份证的情况后，主动带领大队民警到欧石村，会同饶平县局户政部门、海山边防派出所分成3个工作组，逐户进行调查核实，校对有关证明材料，并现场办公，解决了61人的户口问题。虽然一整天不停解释、询问，有的民警们声音嘶哑了，但换来了群众一张张满意的笑脸，换来了警民心连心和谐关系。

深入乡村倾听群众声音

为广泛地听取各界群众的意见，3月22日，市、县户政部门到饶平县饶洋镇祠东村古坡楼举办一场主题为“停用第一代、换领第二代居民身份证　利国利民”的大型咨询活动。活动引来许多群众的参与，前来咨询和建言献策的人群络绎不绝。活动现场的民警利用这一契机，积极向群众宣传新修订《中华人民共和国居民身份证法》，向外来人员详细解释居住证现有的功能和外来人员的权益保障、义务等，并邀请群众对公安机关的工作进行评议。

活动现场，民警还广泛接受群众的咨询，就当前居住证功能拓展应用、户口登记、户口迁移、申领第二代居民身份证、户口登记项目变更等群众关心的问题进行解释答疑。