——记中国移动广东公司志愿者服务总队揭阳分队

志愿者在“幸福驿站”开展便民服务。

幸福驿站里有他们热情的服务，慈善晚会上有他们忙碌的身影，农民工子弟学校有他们亲切的微笑……在揭阳市，有一支“黄帽子”志愿者服务队，本着“奉献、帮扶、互助、进步”的志愿精神，积极开展形式多样的志愿服务，并不断壮大服务队伍，拓展服务领域，用实际行动传承弘扬雷锋精神。这支队伍，便是中国移动广东公司志愿者服务总队揭阳分队（以下简称揭阳移动志愿者队）。

“黄帽子”温暖别人提升自我

成立于2008年3月的揭阳移动志愿者队，以代表“无愧信任，勇担责任”的“黄帽子”为标志，秉持“我参与，我奉献，我快乐”的宗旨，积极开展多种形式的爱心志愿服务。“我们坚持把参与志愿者活动当成一种‘服务别人，给自己带来快乐’的过程，也让队员在奉献中得到能力的提升。”该队队长吴奕生介绍，志愿者队将服务拓展与创先争优活动相结合，通过服务分队之间的交流互动，以文化墙、博客等载体加强宣传学习，以老带新提升队员素质，积极主动与其它单位交流合作，多形式营造志愿服务氛围，不断提升队伍的凝聚力和战斗力，使志愿服务内容不断丰富，覆盖面不断扩大。

如今这支队伍已经从之初队伍只有数十个发动指派的成员，发展壮大到400多人，并且人人争着参与进来，大大增强了志愿队伍的执行力。“志愿者队的活动有实质内容，不喊口号，不走过场，而且公司文化也认可员工奉献的价值所在，这就让我们更有动力和信心去从事志愿活动。”志愿者队队员小陈表示，在参与志愿服务中既温暖了别人，也提升了自己，而这正是“黄帽子”队伍吸引人的所在。

身体力行延续“爱心长征”

矮小昏暗的屋子只有破旧的家具，四个残疾孩子衣服单薄，好心收养他们的喻姐一脸愁容。见此情形，揭阳移动志愿者队的队员们忍不住心酸。队员们纷纷掏出身上的钱，买来奶粉和衣物送到喻姐手中。从2008年3月开始，喻姐一家成为志愿队的定点帮扶对象，队员们不时上门关心喻姐一家的生活，给孩子们送来衣物、被褥、食物，与孩子们交朋友，为他们筹集善款。

“年青人，你们又来看我们啦！真是太好了！”2011年12月28日，当志愿者再一次来到磐东敬老院走访慰问时，白发婆娑的杨奶奶笑逐颜开。

2012年春节前夕，当志愿者们递上红包和慰问品，在门上贴上春联时，家住东升，已经70多岁，不能言语的魏奶奶激动得热泪盈眶。

……一件件爱心小事，一串串爱心足迹，志愿者们积极主动承担起社会责任，为志愿者事业不断努力，用真心和热情延续着“爱的长征”。除了结合创文、创卫、雷锋月等大主题及重大节日举办志愿活动外，志愿队坚持将志愿服务做到年年有主题、月月有活动，一改过去“雷锋叔叔没户口，三月里来四月走”的现象。

深化拓展志愿服务内涵

“开始，我们把焦点放在以孤寡老人为主的弱势群体上，后来，随着志愿活动的开展，我们将目光投向农村留守儿童、农民工子女，以及医疗健康、环境保护、精神关爱等等，并发挥企业的优势，开展一些有特色的志愿服务。”吴奕生介绍，随着志愿服务的深入开展，志愿队的活动得到不断拓展和细化，活动形式从传统单一变得日趋丰富多彩，既有从身边事做起、莫以善小而不为的举手之劳，更有扶贫助学、抢险赈灾、环保低碳、普法宣传等精心之举。

2011年4月，揭阳移动志愿者队联合榕城区青年志愿者服务总队、榕城区人民医院青年志愿者服务队、孙淑强狮艺武术馆中医骨伤科青年服务队、新之肤青年志愿者服务队等团体，把“健康直通车”开进新农村、新社区。联合服务队多次下乡为村民义诊、赠送药品、免费理发，并派发医疗知识宣传小册子等。抢眼的“黄帽子”青年志愿者还为群众提供移动业务咨询和“我爱我家”等现场服务。

从去年底开始，揭阳移动志愿者队定点服务市区临江北路电力花园前的“幸福驿站”，除了常规的借书等服务，志愿者们还结合企业特色，在每周末为外来工提供免费拨打长途电话。在春节给市民送对联、送挂历，并在平时提供手机充电，手机上网参数设置，套餐更换咨询等服务。队员们有的不顾感冒坚持服务，有的除夕夜仍坚守岗位，用真心和真情为市民带来温馨。

目前，揭阳移动志愿者队已经陆续开展了“关爱农民工子女公益活动”、“关爱残疾孤儿活动”、“便民服务活动”、“朝阳行动”以及“健康直通车服务新农村、新社区行动”等“把爱传下去”系列活动，他们不断丰富志愿服务内涵，扩大志愿服务范围，以实实在在的志愿服务行动，撒播温暖和希望，在志愿服务中传承雷锋精神。让雷锋精神发扬光大。