使用寿命只有6个月的矿泉壶主滤芯被净水器商家“忽悠”成3到5年，消费者张女士买回家时才惊呼上当受骗。近日，金平区工商局东方工商所解决了一宗矿泉壶消费投诉，为张女士挽回经济损失。

据了解，去年12月16日，生活在汕头的外地人张女士到市区某净水器专卖店打算购买矿泉壶，店员向张女士介绍了一款生化矿泉壶P06-400 ，售价4200元。店员告诉张女士，这款壶的主滤芯使用寿命为3至5年，买矿泉壶自配一个主滤芯，并多送一个主滤芯，以便更换。张女士随后便购买了该矿泉壶，专卖店开具了收款收据给张女士。

然而，当专卖店把矿泉壶送至张女士家里并安装后，张女士发现说明书上介绍这个矿泉壶的主滤芯的使用寿命只有6个月。第二天，张女士向专卖店提出退货，却被告知矿泉壶已经被使用，不能退货。张女士找了专卖店的经理协商，经理坚持说主滤芯的使用寿命为3至5年。双方争论无果，张女士只好向工商部门12315投诉。

调查了解后，执法人员指出，专卖店销售矿泉壶时所作的介绍与矿泉壶的实际不符，误导了消费者；张女士购买矿泉壶时没有看清说明书的内容，没有索取正式发票。当事人双方在这场消费纠纷中均有应当承担的责任，当场达成调解协议：专卖店收回矿泉壶，退给张女士4000元。张女士对调解结果表示满意。

工商部门相关人员提醒，净水器种类繁多，如净水机、直饮机、过滤净水器、纯水机、矿泉壶等，有些功能被销售者夸大，消费者容易被误导。消费者在购买净水器时应注意：要事先了解净水器的功能作用和市场行情，根据自身的实际需要选购净水器，认真阅读说明书，注意净水流量、额定总净水量、适用水压等参数，结合使用寿命与销售价格情况，考虑滤芯的价格。要查看产品是否具备“中华人民共和国卫生部涉及饮用水卫生安全产品卫生许可批件”，批件上所写的产品名字、型号要一致，消费者可通过卫生部或省级卫生部门网站查询所购净水器是否获得批准。要注意滤芯质量，如果滤芯不好，不但水质得不到保证，而且频繁更换滤芯所带来的麻烦和成本必然会提高。净水器售后主要集中在滤芯的更换，要根据额定出水总净水量按时更换滤芯，弄清楚滤芯更换的周期，问好价格以及是否收上门费等。要警惕夸大宣传，商家如果声称净水器能把自来水完全演变成一种全新的富含各类营养成分的水是没有科学根据的，违反了《消费者权益保护法》的有关规定，消费者应注意避免被商家误导而盲目购买，并索取正规发票，遇到问题要及时向有关职能部门投诉举报。