今年春节，我市消费市场红红火火，呈现出购销两旺的态势。据市消委会统计，春节期间我市共接到消费者电话49个，与去年同期相比有所下降。其中，出租车乱加价成为投诉热点。

　　近日，记者从12315申诉举报中心获悉，春节期间12315加强维权工作，全力帮助消费者解决消费纠纷。据统计，春节期间我市共接到消费者电话49个，其中，受理消费者申诉9宗，举报2宗，与去年同期相比有所下降。根据12315统计的情况显示，消费者申诉主要涉及电讯行业收费、电视购物、假冒香烟、客运车票价格等问题。

　　据了解，在节日的投诉中，出租车乱加价成投诉热点，部分出租车不打表，服务态度差，令消费者十分不满。此外，春节期间所接消费者申诉还包括：消费者受商家降价打折等促销方法吸引，在购物时没有仔细查看商品相关信息，购买回家后才发现产品出现问题而产生投诉；商品质量问题依然严重，不法商家利用节日期间消费者警惕性不高的时机，销售假冒商品，不予退换；另外，服务行业服务有待改善，消费者在购买手机的同时需要绑定消费套餐，引发申诉后运营商解决不积极，给消费者带来不便。

　　（编辑：蔡晓惠）