笔者近日从广铁集团获悉，截至19日，广铁集团管内通过互联网售出火车票40万张，日均约5000张。眼看春运临近，广铁方面再次详细解读了网售火车票流程和注意事项。

　　一张身份证同一天同一车次限购一张

　　“目前，直达列车、特快列车尽管还没有纳入到实名制管理，但在网上购票时依然要遵守持证件并限购的规定。”广铁方面表示，“铁道部发布《旅客列车互联网售票暂行办法》规定，一张有效身份证件同一乘车日期同一车次只能购买一张车票，但购买随成人出行的儿童票除外。”

　　开车前2小时车票可在网站退改签

　　春运期间，由于开车前车站窗口排队人员较多，广铁集团建议：“旅客网上购票成功以后，最好凭购票时使用的证件原件及订单号，于开车前2小时到车站或代售点售票窗口换取纸质车票。”

　　按规定，旅客网站购票后，尚未换取纸质车票的，可直接在网站上办理铁路电子客票改签、退票手续，但不晚于开车前2小时。而如果网站购票旅客晚于这个时间想要退票，就要到车站窗口操作，铁路部门表示，即使在火车开出之后，依然可以打印出纸质票。

　　杨广通

　　（编辑：蔡晓惠）