这个大厅很舒适，不用排长龙等待，市民或企业办事遇到问题可以随时提问，不用担心看人脸色，这个大厅就是汕头市网上行政审批大厅，这个系统自９月２３日正式启动运行以来，全市具有行政许可职能的４２个单位，共１８８项大项３５８项子项的行政许可和非行政许可事项均已实现网上审批。

端坐家中，轻点鼠标，走入汕头市网上行政审批大厅，我的事务、市民办事、企业办事、公告大厅、咨询服务、帮助指南的窗口就映入眼帘。只要轻点鼠标，点击市民办事的窗口，就可以看到服务的事项包括了证照、房产、教育、就业、认证、交通、医疗、社保、出入境、殡葬、司法及其他等１２个分类共１５８项。在企业办事的窗口，提供的服务则包括了企业设立、企业变更、人力资源、医药卫生、破产注销、财税事务、质量监督、检验检疫等１８个分类共３２６项。登陆对应窗口，企业和市民只需要按照办事指南的要求，下载表格填写上报就可以，相关部门收到电子版资料后会自动进入审查环节。

在咨询服务的窗口，市民陈女士询问，参加工作时间１９７０年１１月至退休时间２０１１年１１月２０日请问养老金多少钱？如何计算养老金？很快，她就收到了来自市人力资源社会保障局的答复：基本养老金是根据粤府２００６９６号文的有关规定计算的。主要依据参保职工缴费年限(含视同缴费年限)的长短以及历年缴费工资基数，结合具体的缴费方式(正常逐月缴费或补缴费)，按职工到达法定退休年龄时所在的社保年度所对应的计发政策通过电脑系统进行计算的。如果按正常缴费情况的话，你的养老金大约为１６００元左右。而以往，就像这样简单的问题，市民或者必须要查询到相关部门的电话，或者要上门咨询，而且还要找对人才能得到准确的答复，就更不用提企业办理诸多事项所花费的人力物力了。网上行政审批大厅避免了市民或企业跑断腿，让众多办理的事项实现了一网打尽。更重要的是汕头市网上行政审批大厅破解了市民或企业集中反映的门难进、脸难看、话难听、事难办的焦点问题。

建设汕头市网上行政审批大厅系统，是贯彻落实市委提出的将汕头经济特区打造成为全国办事效率最高、服务质量最好的区域之一的重要举措，是我市推进行政审批改革、打造阳光政府、服务政府的有力措施，市委、市政府对此高度重视，市委书记李锋，市委副书记、代市长郑人豪亲自督导相关工作。目前，我市审批承诺实现已全面达到三四三的要求，实现了审批大提速。据悉，审批大厅系统是汕头市行政审批和公共服务综合信息系统中一个重要的子系统。下一阶段，我市将全面推进汕头市行政审批和公共服务综合信息系统的建设和运行工作。

本社记者曾漫路