近日，监于泰国洪灾情况进一步加剧，国家旅游局发出提醒中国游客近期暂勿前往泰国首都曼谷和其他灾情严重地区，已在灾区的中国游客和旅游团队尽快离开的出游提示，我市各出境游组团社陆续宣布近期赴泰旅游团队取消或改期并接受退团。但在办理退团时，因已发生的费用如何分担问题，旅行社和游客之间出现一些纠纷。记者了解到，受不可抗力影响而取消或改变行程，已发生费用需根据合同约定分担。

泰国遭遇洪灾已有半个多月，虽国家旅游局连续发布提示，国内赴泰游却始终未停，我市在此期间也有多个团队陆续涉水出游，在灾害天气带团出游存在风险，旅行社为什么仍如期出发？业内人士称，在没有明文禁止出团之前，旅行社很难做出取消或改期的决定。

据悉，在泰国洪灾初期，国家旅游局只是提醒游客审慎考虑近期赴泰出行计划，航空公司赴泰航班也照常出发，加上泰国地接社也表示可以出团，这时如果游客想退团，相关的费用损失较高。除非超过50%的游客想退团，旅行社不敢轻易作出取消的决定。我们只能将情况如实告诉游客，由游客自己决定。乐观国旅一负责人说。

据旅行社介绍，10月26日，国家旅游局发出暂勿前往泰国首都曼谷和其他灾情严重地区旅游的提示后，南航随后也出台相关的处理办法，旅行社据此才能和航空公司进行协调，取消或更改航班。据悉，像新马泰旅游线路等涉及多家航空公司的旅游行程，仍没办法取消，只能在规定期限内改期出发。

近日，我市各出境游组团社在为游客办理退团或改期手续时，碰到部分游客对于已发生的费用如何分担不了解，与旅行社发生争执的情况。记者了解到，已成团的泰国旅游团，每位游客已经发生的签证费、网上预订机票手续费等费用约400元人民币。根据相关规定，因受不可抗力影响取消行程，或改变行程，已发生的费用和所增加的费用，游客有义务分担，如何分担以游客和旅行社签订的合同约定为准。

本报记者许玉璇