本报讯（记者许玉璇）一套700多元的美容套餐，团购价只需100多元；知名餐厅的经典套餐，只需半价就能享用！如此优惠的折扣，当然打动人心了。目前我市各大购物网站都不时推出团购活动，还逐渐出现了一些专业的团购网站。团购内容涉及装饰材料、家用电器、美容美发、服装服饰、餐饮娱乐等多个领域。但记者了解到，参加团购的消费群体多了，问题也开始一个个出现；而团购一旦出了问题，消费者更面临着维权难题。

滞销商品以团购名义倾销

冲着便宜的价格，团购一大堆东西，拿到手后却发现并不适合使用，这时才发现，当时购物太冲动。

黄女士前不久在市区一家网上超市看到一则团购信息，有一个知名品牌的纸巾团购价每打只需12元，黄女士心想，平时这个品牌的纸巾，同样抽数，每打至少要16元，真的很划算，她一下子订购了10打。谁知货到之后，黄女士一看，这款纸巾与她平时在超市购买需16元的纸巾虽然抽数一样，但纸巾的大小却不一样，团购来的纸巾面积比平时她购买的那款小了很多，根本就不是同一个规格，这个价钱其实并不便宜。她打电话问网站，他们说团购销售的就是这个规格的纸巾，网上照片是实物拍摄，而且团购物品不接受退换货。黄女士说：如果有看到实物，肯定不会买。

市民刘小姐是一位团购达人，她发现有些商家，借着团购的名义倾销滞销商品，虽然价低，但总有不足之处，而网上订货只能通过卖家提供的说明和照片进行判断，商家在网上宣传时，经常会避重就轻，回避物品的不足之处，冲动的消费者因此容易上当。

先付款后消费上帝成候补

本来，顾客就是上帝，可参加团购的顾客，却常常得不到相应的服务，甚至还成为候补人员，只有在不繁忙的营业时段才能获得消费权。

今年6月初，市民小陈在一个网站上看到了市区某餐厅正在进行团购促销活动，一份丰盛的双人大餐，原价为258元，团购价才78元。而且上面还写明节假日照常使用，只需提前一天预订坐位，他毫不犹豫地拍下了一份。周末的前一天，他兴致勃勃地打电话去预定座位，想约女友吃大餐。没想到对方告诉他，由于团购过于火爆，周末限定的座位一下子就被订光，之后再打过几次电话，皆因座位已满被拒绝。餐券快过期了，还不知哪天能去吃？

目前，网络团购一般都是先付款再消费，一旦付款成功，既不能退订，也不能更改消费期限。消费者给商家打电话预约时，往往又会因团购人数众多而一拖再拖。如果非要在周末消费，有时优惠券过期了都预订不上，商家既不延期又不退费，购买的优惠券就浪费了。

维权艰难亟需完善法规监管

记者了解到，目前我国针对网络团购尚无明确的法律规定，因此导致大量纠纷无法顺利解决，售后服务更没有保障。而网络团购消费合法权益受到侵害后，消费者诉诸法律的案例也极少。因为，很多团购网站并没有为消费者提供发票，而团购物品又经常声明不退不换，消费者吃了哑巴亏，维权却不容易。

随着网络团购的进一步发展，完善法规、加强监管、进一步保障网络团购者消费权益成为一个亟待解决的问题。