为何家里的网速很慢？小灵通即将停止营运了？本月16日，中国电信揭阳分公司（以下简称“揭阳电信”）的相关负责人做客“行风热线”直播间，就电信服务、服务质量、业务收费等问题接受群众的咨询、投诉。

　　在知识爆炸的信息时代，人们越来越离不开高度便捷的信息，而信息的质量、传播速度对经济的发展产生重大的影响。在当天的节目中，来自揭东的吴先生反映，家中使用电信的4M宽带，但总觉得网速很慢，有时甚至只有几百K.揭阳电信的相关负责人对此解释：中国电信可以说是宽带的主导运营商，4兆的宽带是从原来的2兆提升。在提升之前电信会做严格的测试，确定条件允许才会为客户开通4兆宽带。吴先生反映的情况可能有多方面的原因，如客户终端的问题。对此，揭阳电信将做进一步的处理。

　　很多小灵通用户十分关心该产品的营运情况。在当天的节目中，市民林先生来电咨询：小灵通近一个月信号不好，是不是要停止营运？揭阳电信的相关负责人表示：小灵通停用的具体时间表目前官方还没有发布。在未正式公布退网之前，该公司还是会一如既往地提供服务，包括网络的覆盖、信号的升级。由于在维护过程中，设备的供货不足，可能会影响小灵通信号的覆盖。该负责人提醒客户，小灵通作为一种过度产业，为了客户的方便，该公司已经推出了一系列的转网措施，客户如果需要可以转为天翼。用户转网时可享受部分优惠措施，如终端免费赠送，转网赠送话费等。

　　（编辑：蔡晓惠）