日前,国家质检总局发布公告,将平板电视机商品纳入《部分商品修理更换退货责任规定》调整范围,市消委会提醒市民,从今年3月1日起,消费者购买平板电视,包括液晶屏在内的主要部件三包有效期统一为3年。
市民:不用再担心平板电视售后问题
昨天,记者在走访中发现,很多市民都对平板电视纳入“三包”拍手称好,市民李先生告诉记者,“平板电视的维修费很高,买得起修不起,出了问题只要还能凑合看,就绝对不去修。现在有新规定大家就省心多了,有问题就可以找厂家。”
正在商场选购电视的市民林小姐说,“之前很多平板电视显示屏只给保修一年,过了一年如果坏了需要换屏的话,费用跟买台新电视没啥区别。这下好了,买了平板电视不用再担心售后问题了。”
市消委会:厂家不得再找借口逃避责任
记者从市消委会了解到,这些年来关于平板电视的投诉主要是售后问题。之前消委会调解消费纠纷,主要依据《部分商品修理更换退货责任规定》中的相关规定,即电视机实行整机一年、主要部件三年。但一些平板电视厂家总钻空子,找借口说平板电视的显像方式和普通电视不一样,所以不在“三包“之列,或者自己制定一个远低于”三包“的服务政策,如显示屏只保一年,这导致消费者在维权时非常困难,消费者的权益无法得到保障。新规实施后,这种情况将得到改变。市消委会副主任詹锐提醒市民,以后平板电视显示屏等部件出现问题,只要不是人为损坏,厂商再敢找借口,消费者可以到消委会投诉。
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平板电视机“三包”新规
国家质量监督检验检疫总局决定,3月1日起,将平板电视机商品纳入《部分商品修理更换退货责任规定》调整范围,将平板电视机商品的整机和显示屏等主要部件纳入《实施三包的部分商品目录》其“三包”有效期从销售者和消费者的送货、安装、调试全部结束之日起计算,不需要送货、安装、调试的从开具发票之日起计算。
其中,等离子电视机和液晶电视机整机的三包有效期均为1年,主要部件三包有效期均为3年,折旧率均为0.1%。等离子电视机的主要部件包括:显示屏、驱动组件、逻辑组件和高频调谐器;液晶电视机的主要部件包括:显示屏、背光组件、逻辑组件和高频调谐器。