据盖洛普数据库信息显示：

去年潮州供电局服务达全球中等水平

前天，潮州供电局邀请全球着名的盖洛普咨询公司的专家，对该局近年的客户服务工作进行分析，查找问题所在，深挖服务潜力。根据盖洛普的数据库信息，2010年潮州供电局的服务已达到全球中等水平。

盖洛普公司的专家依据2010年10月到11月份对潮州市用电客户满意度调查的结果，主要围绕供电稳定、供电安全、用电缴费、业务办理、营业厅服务、95598热线、客户沟通、问题处理等8个客户体验点，对潮州供电局过去一年的供电服务情况进行剖析。专家认为，过去一年，潮州供电局在供电稳定、用电缴费的客户满意度较上年都有大幅提升，供电安全也得到了大多数客户的认可，在业务办理和95598热线方面表现稳定，在全省平均水平之上，对营业厅服务所做的改进工作成效显着。根据盖洛普的数据库信息，2010年潮州供电局的服务已达到全球中等水平。

据了解，过去一年，潮州供电局致力于推进供电优质服务水平的提升，大力投资建设坚强电网、努力减少停电时间，推进营业厅建设，完成了亚运会保供电等任务，受到了客户的充分肯定，在2010广东省40项公共服务满意度评价和十大公共服务行业居民评价中均荣获全市第一。在2010年“盖洛普”第三方客户满意度调查中，该局在用电缴费满意度、营业厅服务、供电稳定满意度上升幅度居全省首位。