2011年新年伊始，榕城区人口和计划生育局喜获佳讯，该区的计划生育服务站被评为2010年度“全国计划生育优质服务示范站”，成为粤东唯一获此殊荣的计生服务站。沉甸甸的荣誉来之不易，它是榕城区继2008年度被评为“国优”之后取得的新成就，更是该站计生工作服务水平更上一层楼的体现。殊荣背后，凝聚着榕城区全体计生工作者辛勤的汗水，倾注着服务站全体员工日夜奋战、真诚奉献的一番心血。

　　锐意改革、突破求新，建立群众信赖的基层计生服务站

　　榕城区计划生育服务站成立于1992年，该站自创办以来，始终把优质服务作为一切工作的出发点和落脚点。十几年来，该站不断提升服务站的服务质量。从最初的省乙级站到 “省优”、“国优”，再到“全国计划生育优质服务示范站”，每一步都走得坚定有力。

　　为了给广大育龄群众营造一个优美整洁、宽松舒适的计生服务环境，榕城区在资金比较困难的情况下，先后投资了500多万元，建成面积1623平方米的榕城区计划生育服务站，并配套手术室、化验室、消毒供应室等功能室，同时引进彩色B超机、微波治疗仪等先进仪器和技术设备，满足开展生殖保健、优生优育、避孕节育知情选择等工作的需要。

　　如今，走进榕城计生服务站大楼，清新温馨的环境、有条不紊的工作秩序，人性化的服务，令育龄群众赞不绝口。

　　培养优秀计生队伍，扎实推进计生服务工作

　　每到计生高峰期，便是计生服务站人手最紧缺的时候。计生工作人员除了要完成“四术”，还要做好术前心理说服、术后随访、婚育性知识的宣传等工作。服务站站长陈柱辉明白，唯有培养属于自己服务站的技术人才队伍，才能真正扛起服务站整体的服务重任。

　　令陈柱辉印象最深是对“计生对象”做“术前心理引导”工作。按照陈柱辉的技术水平，一例计生手术术程只需10分钟左右。而术前的心理疏导，有时却需要耗上好几个小时。有一次，为了说服一名男扎计生对象，陈柱辉和同事从当晚8点一直和计生对象“促膝长谈”到第二天凌晨两点多。随着近年来计生专干队伍的建立和完善，服务工作也进一步向村居委延伸和发展。站里的医技人员和各村居的计生专干都坚持做好每一位计生对象术后的随访工作。连年来，全区随访服务率达到94%以上，大大提高了群众对计生工作的满意率。

　　目前，服务站已经建立起一支由18名专业技术人员组成的技术队伍并先后多次组织技术人员到省市级医院进修学习，不断提升技术人员的业务水平，该站副站长陈淑萍还被评为2010年度全市青年岗位能手。

　　健全的队伍成了服务工作顺利开展的保证。长期以来，服务站坚持“深入基层、上门服务”的方针，深入乡镇、进村入户开展宣传教育、“三查”和随访活动，服务范围辐射到农村、社区、工厂、学校等人口聚集场所，受众人群达8万多人，赢得群众的信任。

　　勇担重任，当好榕城区计生服务工作龙头

　　服务站正是本着“以人为本、优质服务”的理念，通过建立健全各种规章制度和一系列目标管理责任制，以制度管人，从管理要效益，激发全站医技人员的主人翁精神，充分调动员工的工作积极性，使全站人员的责任意识、服务意识明显增强，工作积极性大大提高。2009年度服务站被评为榕城区文明窗口单位。

　　榕城区计生服务站肩负着每年全区80%以上的计划生育手术量，如此繁重的任务，没有过硬的技术和勇担重任的态度，是绝对没办法完成的。在榕城计生服务工作中，服务站起到了重要的示范带头作用，一方面从业务上指导镇、村一级开展优质服务，一方面以精湛的技术承担起全区主要的手术工作量，同时围绕避孕节育、出生缺陷干预、生殖道感染干预三大工程和群众的生殖健康等积极开展知情选择、三查及随访、生殖道感染综合治疗、出生缺陷干预、不孕不育访视、生殖健康咨询六项技术服务，受到广大群众的好评。值得一提的是，在技术力量紧缺的情况下，榕城计生服务站的技术骨干还多次配合全市计生大行动，支持兄弟单位，凭借精湛技术，出色完成各项任务，赢得同行赞誉。

服务站长期坚持“深入基层、上门服务”的方针，深入乡镇开展宣传教育、送医送药活动。通讯员 摄

　　（编辑：蔡晓惠）