近日，一名妇女将印着“为民解忧，功德无量”的锦旗送到市信访局、市公安局等部门，她泪眼汪汪，口中不停地说着“谢谢”。原来，她先后抱养的今年17、10周岁的两个女儿多年来一直没有户口，最近，在各级政府及市信访局、市公安局、市公证处等相关部门的协调处理下，终于解决了户口问题。

　　养女由于无户口性格孤僻

　　这名妇女叫杨满女，今年64岁，其原籍江西省于都县。她于1993年前后来到揭阳市打工，并与东山区磐东城西村的一名村民（已故）结婚，随后其户口迁至城西村而成为揭阳人。1993年11月21日，杨满女在江西省安远县汽车站旁的厕所发现了一女弃婴。据她回忆，当时有很多人围观，但没有人表示抱养。她上前一看，见婴儿非常可爱，不由联想起自己自小没有父母，以及曾经有小孩夭折的经历，一瞬间她感觉到这名婴儿非常可怜，遂将其收养，并为其起名陈珠珠。杨满女来揭阳后，陈珠珠也被带到揭阳生活。

　　原先杨满女的思想很单纯，认为只要能够赚到钱供陈珠珠生活就可以将其拉扯大，从未想到孩子入户的问题。不过随着时间的推移，这个问题显得越来越突出。据村干部及周围的邻居称，陈珠珠小学、初中的学习成绩基本可以排在班上的前几名。虽然成绩名列前茅，但由于没有户口，陈珠珠从小学到初中，每年开学前都需要到村委会开证明，才能入学。所以陈珠珠心中并不开心，老觉得自己“低人一等”。她的性格逐渐变得孤僻，不爱与人打交道。初中毕业后，也由于没有户口，陈珠珠无法进入被录取的一所中专就读。随后，她只好冒险使用他人的身份证，到附近的工厂打工。

　　为上户口曾把小女送人

　　2001年1月，在城西村综合市场做清洁工的杨满女，在市场楼梯旁又见到一名女弃婴。同样见其可爱，她不假思索便将其收养，并为其取名陈珠妹。杨满女告诉记者，两名养女都非常懂事，即使凌晨两三点唤醒她们起来帮忙都毫无怨言。但在户口的问题上，两名养女尤其是大女儿偶尔会有埋怨的情绪。

　　多年来，杨满女不停地奔波，但由于收养她们时，并没有走正规的收养程序，而使得为她们上户口变得困难重重。曾有一度，杨满女想把小女送给他人，以解决小女的户口问题。但是杨满女联系了几户人家，由于对方都有“母女以后不得再相见”的条件，小女又吵又闹，甚至送出去后自己又跑回来，最终就打消了这个念头。

　　为了户口的事情，杨满女从广东到江西，跑了不少地方，都未能将事情办妥。2008年，杨满女找到了有关部门，反映自家的实际情况。相关部门得悉后，对杨满女一家的情况进行调查，最终让其领取回一些需要填写的表格。不曾想，杨满女领取表格后，在半路上遭人抢劫，身上的财物和表格同时被劫，上户口的事情再次中断。

　　相关部门协调处理让她们有了户口

　　2010年11月，杨满女再次到相关部门反映情况，相关领导接访后并作出批示。在市信访局的协调下，小女陈珠妹的户口问题得到解决。由于陈珠珠的情况相对比较复杂，市信访局牵头，市公安局、市公证处、东山区磐东街道办事处、东山区公安分局、城西村委会等相关部门进行协商，本着“以人为本、为民办实事”的理念，依法解决了陈珠珠的户口问题。为此，磐东街道办、城西村委会还派专人负责，前后共花了近一个月时间才办妥。

　　今年1月26日，杨满女一家终于拿到了新户口本。杨满女说，这么多年来，这个春节过得最幸福了，“感谢党、感谢各级政府、感谢相关部门，如不是你们的重视，我女儿都没能上户口……”陈珠珠也眼含泪花地说：“有了户口，我感觉抬起头来了，我也拥有自己的身份证了，我可以有更灿烂的未来了……”

　　兔年春节后，杨满女制作了数面锦旗，送到了市信访局、市公安局、市公证处、东山区磐东街道办事处、城西村委会等单位，表示感谢之意。于是便出现了文章开头的一幕。

（编辑：林玉玉）