记者昨天从铁路部门了解到，根据2011年春运外来工团体票办理实际推进情况，铁路部门日前已在网站公布审核安排订票计划后的运能剩余情况，汕头市订票企业须于8日前（含8日）登录网站，查询订票计划的受理情况，并在网上予以确认，否则将被视为自行放弃受理计划。

铁路部门提醒,对受理计划不满意的企业，可以在网上按批次取消或全部取消受理计划，但不能在网上调整某一批次中已受理的车票张数；如果企业愿意调整未被受理的订票计划，可根据铁路部门公布的运能剩余情况，到取票点请求现场调整计划。

铁路部门特别提醒订票企业，确认受理计划、录入乘车人员身份信息等其他相关要求，须按有关规定执行。录入姓名时必须使用简体中文，如果录入姓名时系统提示某一姓名中含有不可识别的字符，应仔细检查并改为简体中文录入。如果姓名中含有某些无法录入的生僻字，该字可用汉语拼音全拼代替。使用“整批导入”功能导入乘车人信息后，点击该批次的“录入或修改”按钮，查看导入的结果是否正确。如发现异常情况，应及时拨打技术支持电话寻求帮助。