为出色完成省第三届粤东侨博会揭待工作,以主人翁的姿态为与会嘉宾带来“满意加惊喜”的服务,榕江大酒店近日举行了省侨博会接待动员大会,酒店各部门第一负责人在动员大会上宣表决心,誓以高涨的热情、娴熟的业务水平展现揭阳市一流的服务水准。
据了解,榕江大酒店作为本次侨博会的重点接待单位,将接待国家、部委、省和省直有关领导以及来自40多个国家和地区的海内外知名华侨,接待任务重、档次高。动员大会上,酒店董事会总经办对本次接待工作的各项注意事项作了明确细致的规定,要求所有员工必须以高度的责任心投入到服务工作中,要注重仪容仪表等服务细节,以饱满的精神状态、礼貌得体的举止迎接盛会;部门之间要充分发挥团队合作协助精神,展现出五星级酒店水平的服务质量,对每一个宾客的服务要求都要做到认真、及时回应。同时,总经办还就酒店食品安全卫生工作、客房清洁细节、物品管理事宜等方面对全体酒店员工提出详细要求,尤其强调必须确本次接待保安防保卫工作万无一失,酒店所有安防人员也以铿锵有力的口号表达了做好安防工作的决心和信心。
为了激励全体员工的工作热情,以诚挚的态度、真诚的微笑为宾客服务,榕江大酒店还将在侨博会期间举行“微笑之星”的评选活动,对在本次接待工作中受到客人好评、出色完成接待工作的员工进行嘉奖。